книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"История развития западной психологии (основные направления)" е33333344 ( Контрольная работа, 19 стр. )
"Картина мира" и ее роль в формировании мировоззрения ае4 ( Контрольная работа, 28 стр. )
"Картина мира" и ее роль в формировании мировоззрения ( Дипломная работа, 59 стр. )
"Личность и общество" ( Реферат, 14 стр. )
"Методологические проблемы современной психологии" ец352422 ( Контрольная работа, 16 стр. )
"Нейропсихологическое исследование детей" ( Дипломная работа, 59 стр. )
"ОПЫТ СТАНОВЛЕНИЯ ТВОРЧЕСКОЙ ЛИЧНОСТИ" ( Контрольная работа, 14 стр. )
"Особенности развития мышления у подростков в условиях раннего выбора профильного обучения" ( Дипломная работа, 142 стр. )
"Особенности эмоциональной регуляции младшего школьника" е3533545 ( Курсовая работа, 33 стр. )
"Патриотизм как психологический феномен" (Белоруссия) ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Первичные" и "вторичные" дефекты развития в концепции Л.С. Выготского ( Реферат, 13 стр. )
"Переворачивание" проблемы е354222 ( Контрольная работа, 17 стр. )
"Подходы к изучению строения личности, основанных на выделении: типов, черт, стилей" ( Реферат, 21 стр. )
"Позитивно-манипуляционный диалог, как средство трансляции младшим школьникам элементов теоретического знания" ( Дипломная работа, 90 стр. )
"ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О САМОРЕАЛИЗАЦИИ И ЕЕ ЗНАЧИМОСТЬ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ" ( Дипломная работа, 77 стр. )
"Принцип системности в психологии"12 ( Реферат, 15 стр. )
"Проблема развития в психологии и философии" еу23333 ( Контрольная работа, 19 стр. )
"Проблема развития в психологии и философии" ец322422 ( Курсовая работа, 39 стр. )
"Проблема сознательного и бессознательного в личности" ( Курсовая работа, 38 стр. )
"Психические процессы, будучи продуктом взаимодействия индивида с внешней средой, сами являются причинными факторами (детерминантой) поведения". Как вы понимаете это утверждение? 5333 ( Курсовая работа, 35 стр. )
"Психодиагностика в исследовательской практике" н3524244 ( Контрольная работа, 9 стр. )
"Психологическая коррекция и консультирование в коррекционно-образовательных учреждениях". е342422 ( Контрольная работа, 2 стр. )
"Психологический анализ профессиональной деятельности практического психолога" ( Курсовая работа, 33 стр. )
"Психологические особенности отношения к рекламе в современном обществе" ( Дипломная работа, 84 стр. )
"ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ"1 ( Курсовая работа, 41 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»