книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ сущности памяти, ее основные психологические характеристики ( Реферат, 19 стр. )
Анализ сущности памяти и ее виды ( Реферат, 18 стр. )
Анализ сущности понятия "психологическая зрелость" ( Реферат, 19 стр. )
Анализ сущности, содержания и основных методик комплексного анализа личности ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ сформированности эмпатии студентов разных специальностей ( Курсовая работа, 48 стр. )
Анализ теоретических источников по проблеме предмета социальной психологии и ее задач. рш5р ( Контрольная работа, 21 стр. )
Анализ теоретических источников по проблеме предмета социальной психологии и ее задач. н435212 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ теоретических исследований конфликтных семейных отношений при семейной коммуникации ( Курсовая работа, 27 стр. )
АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ИСТОЧНИКОВ ПО ПРОБЛЕМЕ РАЗВИТИЯ ПАМЯТИ В МЛАДШЕМ ШКОЛЬНОМ ВОЗРАСТЕ ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ теории типов личности Ганса Айзенка ( Реферат, 22 стр. )
Анализ теории типов личности Ганса Айзенка 2007-22 ( Реферат, 22 стр. )
Анализ теории типов личности Ганса Айзенка ( Курсовая работа, 22 стр. )
Анализ теорий лидерства: история и современность 8 ( Реферат, 16 стр. )
Анализ теорий мышления в психологии, рассмотреть взаимосвязь соотношения понятий "мышление" и "интеллект" ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ теорий профессионального становления личности ( Курсовая работа, 63 стр. )
Анализ технологии эффективной мотивации труда персонала ( Курсовая работа, 53 стр. )
Анализ управления конфликтом в ООО "Север" ( Курсовая работа, 21 стр. )
Анализ управления стрессом как психоэмоциональной реакции ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ уровня аналитико-синтетических способностей детей младшего школьного возраста ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ уровня аналитико-синтетических способностей детей младшего школьного возраста 555 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Анализ условий развития творческого воображения дошкольников в игровой деятельности ( Дипломная работа, 27 стр. )
Анализ учебника "Социальная психология" Дэвида Майерса ( Реферат, 9 стр. )
Анализ учебного издания по социальной психологии. Рецензия на книгу Андреевой Г.М. "Социальная психология" ( Реферат, 10 стр. )
Анализ учебного издания Битяновой Марины Ростиславовны "Социальная психология" ( Реферат, 10 стр. )
Анализ учебного издания по социальной психологии - Т. Шибутани ( Реферат, 10 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»