книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Внимание Основная характеристика понятия "внимание" ( Реферат, 13 стр. )
Внимание у дошкольников ( Реферат, 6 стр. )
Внимание, память, мышление ( Реферат, 13 стр. )
Внимание. Произвольное и непроизвольное внимание 5556 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Внимание.Его свойства ( Контрольная работа, 17 стр. )
Внимание: виды, свойства, функции и теории ( Курсовая работа, 27 стр. )
Внимание: сущность, функции, качества ( Контрольная работа, 15 стр. )
Внутреннее и внешнее поведение человека ( Контрольная работа, 20 стр. )
Внутренние факторы преодоления барьеров ( Контрольная работа, 18 стр. )
Внутренний диалог как проявление смыслового переживания матери 79--998 ( Дипломная работа, 87 стр. )
Внутренняя и внешняя мотивация учебной деятельности, ее структура и особенности. 75 ( Контрольная работа, 3 стр. )
Внутренняя речь в интерпретации различных исследователей ( Реферат, 14 стр. )
Внутренняя речь и процессы грамматического порождения высказывания ( Курсовая работа, 33 стр. )
Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение ( Курсовая работа, 21 стр. )
Внутриличностный конфликт.567 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Внушение в психолого-педагогической работе………………...20 ( Курсовая работа, 34 стр. )
Внушение пу5342 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Военная психология и ее значение в военной атмосфере ( Курсовая работа, 41 стр. )
Воздействие "вредной" информации на индивидуальное и массовое сознание ( Контрольная работа, 20 стр. )
Воздействие свободного времени на процесс формирования всесторонней развитой личности ( Дипломная работа, 104 стр. )
Воздействие семьи на развитие личности ребенка ( Курсовая работа, 47 стр. )
Воззрения К. Юнга на вопросы культуры в целом ( Реферат, 20 стр. )
ВОЗМОЖЕН ЛИ РЕАЛИЗМ ВООБРАЖЕНИЯ, ИЛИ КАК РАСТОПИТЬ ПЕЧКУ СИЛОЙ ФАНТАЗИИ ( Доклад, 21 стр. )
Возможности визуальной диагностики в деятельности практического психолога ( Дипломная работа, 77 стр. )
возможности и ограничения теории Юнга в объяснении общественных процессов и явлений ( Контрольная работа, 19 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»