книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Возрастно-психологические аспекты развития когнитивного компонента эмоциональной сферы старших дошкольников ( Курсовая работа, 46 стр. )
Возрастные закономерности ( Контрольная работа, 14 стр. )
Возрастные и индивидуальные особенности детей с отклонениями в поведении и развитии ( Реферат, 13 стр. )
Возрастные и индивидуальные особенности подростка ( Реферат, 14 стр. )
Возрастные и индивидуальные особенности детей с отклонениями в поведении и развитии ( Курсовая работа, 25 стр. )
Возрастные изменения представлений о дружбе (детский, подростковый и юношеский возраст) ( Реферат, 23 стр. )
Возрастные кризисы ( Реферат, 23 стр. )
Возрастные кризисы взрослости ( Реферат, 18 стр. )
Возрастные кризисы в период раннего и дошкольного детства ( Реферат, 23 стр. )
Возрастные кризисы в детстве ( Курсовая работа, 28 стр. )
Возрастные кризисы в период раннего и дошкольного детства 2000-23 ( Реферат, 23 стр. )
Возрастные кризисы подросткового возраста ( Курсовая работа, 37 стр. )
Возрастные кризисы: психологическая сущность, структура и содержание ( Курсовая работа, 29 стр. )
Возрастные кризисы: психологическая сущность, структура и содержание ( Курсовая работа, 30 стр. )
Возрастные особенности тревожности дошкольников34 2010-43 ( Курсовая работа, 43 стр. )
Возрастные особенности памяти и воображения дошкольников ( Курсовая работа, 33 стр. )
ВОЗРАСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЕ ПОЗНАВАТЕЛЬ-НЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ И УЧЕБНОЙ МОТИВАЦИИ У МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ ( Дипломная работа, 90 стр. )
Возрастные особенности современных школьников (на примере подросткового возраста) 3 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Возрастные особенности младшего школьника и их влияние на психологическую готовность к школьному обучению 5467ы ( Курсовая работа, 40 стр. )
Возрастные особенности студентов 2009-10 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Возрастные особенности студентов ( Реферат, 11 стр. )
Возрастные особенности тревожности дошкольников34 ( Курсовая работа, 43 стр. )
Возрастные особенности развития познавательных потребностей и мотивации учебной деятельности у младших школьников ( Дипломная работа, 47 стр. )
ВОЗРАСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЛАДШИХ ШКОЛЬНИКОВ ( Курсовая работа, 64 стр. )
Возрастные особенности развития и воспитания физических качеств у юных теннисистов ( Дипломная работа, 65 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»