![](pic/pageID.gif) |
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА 2009-25 ( Реферат, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды дружбы и ее исторический аспект 2005-54 ( Курсовая работа, 54 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды дружбы и ее исторический аспект ( Курсовая работа, 54 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды дружбы и ее исторический аспект 2005-52 ( Курсовая работа, 52 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и особенности человеческой памяти ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и развитие человеческой деятельности ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и роль эмоции в жизни человека ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и роль эмоций в жизни человека 2007-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и роль эмоций в жизни человека ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
ВИДЫ И СВОЙСТВА ВОСПРИЯТИЯ 2009-20 ( Реферат, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и свойства восприятия ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
ВИДЫ И СВОЙСТВА ВОСПРИЯТИЯ Виды восприятия ( Реферат, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
ВИДЫ И СВОЙСТВА ВОСПРИЯТИЯ ( Реферат, 21 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и формы мотиваций ( Реферат, 6 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и функции воображения ( Реферат, 24 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и функции защитных механизмов личности ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и функции речи ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды и функции речи ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды индивидуального воздействия на личность ( Реферат, 11 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды классификаций основных направлений психологической помощи 2007-14 ( Реферат, 14 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды классификаций основных направлений психологической помощи ( Реферат, 15 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды компетентности 744745 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды корпоративных конфликтов ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды межличностных отношений886665 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Виды механизмов психологической защиты: 8 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 20 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
1. СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ, ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 3
2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ. МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА КОНФЛИКТА И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ 4
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "ЛИЛИЯ" 9
4. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ЛИЛИЯ" 9
5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТОВ 11
ЗАДАЧА 15
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
ПРИЛОЖЕНИЕ 20
|
Введение
|
1. Сущность и природа конфликта в организации, типы конфликтов
Самое общее определение конфликта (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение - противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами .
Конфликт - это факт человеческого существования. Многие люди воспринимают историю человечества как бесконечную повесть конфликтов и борьбы. Нигде конфликты не проявляются так очевидно, как в мире бизнеса. Существуют конфликты между фирмами, компаниями, ассоциациями, в пределах одной организации и т.п. Конфликт, возникающий в организации, называют организационным. Это, в частности, конфронтации, противоречия и т.п.
Какова же природа конфликта? В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоположные позиции сторон по какому-то вопросу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Конфликтная ситуация, таким образом, обязательно включает в себя объекты и субъекты конфликта. Это и есть база конфликта.
Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать так, что ущемляет интересы другой. Инцидент может возникнуть как по инициативе субъектов конфликта (оппонентов), так и независимо от их воли и желания - вследствие объективных обстоятельств или случайности .
Таким образом, конфликт может быть функциональным, полезным для членов трудового коллектива и организации в целом, и дисфункциональным, снижающим производительность труда, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами коллектива. Последствия конфликта зависят в основном от того, насколько эффективно управляет им менеджер. В связи с этим нужно знать не только природу, но типы конфликтов.
|
Список литературы
|
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002 - 551 с.
2. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2002 - 416 с.
3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2002
4. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001
6. Черняк Т. В., Меньшова В.Н. Технологии управления конфликтами: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2002
7. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 295 с.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|