Введение 3

1. Особенности речевого этикета в Соединенных штатах Америки 5

2. Особенности речевого этикета во Франции 9

3. Особенности речевого этикета Германии 12

Заключение 13

Список литературы 15

В различного рода международных форумах, совещаниях, бизнес-семинарах и переговорах ежегодно принимает участие немалое число наших соотечественников. И цифра эта с каждым годом неуклонно растет, однако практика убедительно доказывает, что им порой не хватает элементарных знаний о психолого-этических нормах и принципах делового общения. Хочется искренне надеяться, что восполнению данного пробела в какой-то мере будет способствовать предлагаемая вниманию заинтересованного слушателя лекция.

В каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового общения и деловой этики. Важны ли они при встрече представителей разных культур? Существуют две точки зрения на этот счет. Обе признают наличие национальных особенностей. Согласно первой точке зрения интенсивность делового общения в современном мире приводит к "размыванию" национальных границ, формированию единых норм и правил. Развитие международных связей, обмены в области культуры, науки, образования ускоряют процесс. В результате, например, японец или китаец, получивший образование в США, воспринимает особенности американского мышления и поведения. По мере развития цивилизации процессы, связанные с взаимопроникновением национальных стилей общения, формированием многих единых параметров ведения переговоров, играют все большую роль.

Представители второго направления, напротив, склонны отводить национальным особенностям

1. Вачугарова Д. Курс менеджмента. М.: Феникс, 2003.

2. Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1998.

3. Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность. М.: Просвещение, 1987.

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое общение. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

5. Морозов А.В. Деловая

Примечаний нет.