книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Место и роль сертификации в управлении качеством. ( Реферат, 23 стр. )
Методы государственного управления качеством ( Контрольная работа, 15 стр. )
Методы и приемы постоянного улучшения качества ( Реферат, 18 стр. )
Методы определения значений показателей качества и государственной системой стандартизации ( Контрольная работа, 18 стр. )
Меторология в России ( Реферат, 12 стр. )
Метрология ( Контрольная работа, 13 стр. )
Метрология за рубежом ( Реферат, 14 стр. )
Метрология и стандартизация (2 вопроса+практическая часть) ( Контрольная работа, 16 стр. )
Метрология, стандартизация, сертификация. Вопросы № 22, 39 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Мониторинг и оценка соответствия продукции (1 Глава) ( Контрольная работа, 14 стр. )
Некоторые понятия и характеристики стандартизации, метрологии и сертификации ( Реферат, 18 стр. )
Нормализационный контроль технической документации ( Реферат, 10 стр. )
Нормативная документация на предприятии общественного питания ( Курсовая работа, 38 стр. )
Нормативно - методическое обеспечение сертификации ( Реферат, 15 стр. )
Нормативные документы, действующие на территории Российской Федерации, и сферы их применения ( Контрольная работа, 16 стр. )
Общие положения стандартизации. Анализ ГОСТ Р 1.0-2004 "Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения" ( Контрольная работа, 17 стр. )
Объективные методы определения показателей качества. Их достоинства и недостатки ( Контрольная работа, 18 стр. )
Определение роли метрологии в обеспечении качества ( Курсовая работа, 40 стр. )
Организации по стандартизации. Средства измерений. Основные метрологические характеристики средств измерений ( Реферат, 14 стр. )
Организация и управление качеством продукции ( Курсовая работа, 35 стр. )
Организация работ по организации единства измерений на предприятии ООО "Меридиан" ( Контрольная работа, 27 стр. )
Организация, виды, нормативная база и гарантии качества сертификации ( Курсовая работа, 34 стр. )
Органы, осуществляющие стандартизацию……………………….…31 ( Курсовая работа, 39 стр. )
Основные виды метрологической деятельности ( Курсовая работа, 34 стр. )
Основные методы исследования физико-химических свойств потребительских товаров ( Контрольная работа, 21 стр. )

1. Формирование современного представления о качестве 3

2. Роль стандартов ИСО серии 9000 в возникновении менеджмента качества 8

3. Основные статистические методы контроля качества 12

4. Понятие "сертификации". Виды, принципы и особенности сертификации на современном этапе 16

5. Особенности управления качеством в России 21

Список литературы 23

Приложение Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации

1. Формирование современного представления о качестве

Под качеством понимают совокупность свойств и характеристик продукции и услуг, которые придают им способность удовлетворить обусловленные или предполагаемые потребности.

Из этого определения следует, что отдельные виды товаров (продукции) обладают различными свойствами или характеристиками, которые необходимо установить и измерить.

Образ качества - понятие субъективное. Существует множество трактовок и терминологических подходов к его определению. В быту понятие "образ качества" часто используется для обозначения соответствия продукции или услуг определенным требованиям. В современном менеджменте в понятие "образ качества" должны быть включены истинные запросы потребителя - текущие и перспективные. При этом нужно понимать, что одно из наиболее распространенных определений образа качества как "удовлетворение потребностей покупателя" не ограничивается функциональными характеристиками продукта или услуги.

Потребность в обладании некими символами статуса является причиной покупок некоторых марок машин, определенных кредитных карт и т.д. Требования к качеству являются наиболее важным фактором при оценке любого продукта или услуги.

Российская Академия проблем качества сформулировала концептуальное определение образа качества, в соответствии с которым качество является одной из основополагающих категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества. Такая формулировка четко определяет значимость деятельности по совершенствованию образа качества, но является слишком емкой и не дает представления о сути самого понятия "качество".

Свойство продукции - объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Отдельные свойства продукции характеризуются показателями, являющимися количественной характеристикой одного или нескольких свойств, рассматриваемых применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

1. Федеральный закон "О техническом регулировании качества" № 184-ФЗ от 27 декабря 2002 г.

2. Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. - М.: Издательство "Ось-89", 2000.

3. Басаков М.И. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: 100 экзаменационных ответов. М.: ИКЦ "Март"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2004.

4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством - М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.

6. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

7. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. М.: Юрайт-Издат, 2004.

8. Окрепилов В.В. Управление качеством. М., 1998.

9. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация. М.: Логос, 1999.

10. Теплов В.И., Сероштан М.В. Сертификация продукции (товаров). Белгород, 1993.

11. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

12. Швандер В.А., Панов В.Л., Купряков С.М. и др. Стандартизация и управление качеством продукции. М.: ИНФРА-М, 2002.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»