книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Товары и услуги в магазинах розничной торговли ( Курсовая работа, 31 стр. )
Торговля в малом бизнесе ( Курсовая работа, 31 стр. )
Торговля в малом бизнесе ( Реферат, 22 стр. )
Торговля Древней Руси с Византией ( Реферат, 20 стр. )
Торговля как отрасль ( Реферат, 24 стр. )
Торговля как отрасль экономики ( Реферат, 24 стр. )
Торговля как отрасль-реферат ( Реферат, 24 стр. )
Торговля на фирме "Ортикон" ( Реферат, 18 стр. )
Торговля. Вар. 2 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Торгово-промышленные палаты РФ ( Реферат, 18 стр. )
Торгово-технологическое оборудование Компании МОНРО ( Отчет по практике, 27 стр. )
Торгово-технологический процесс к524121 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Торгово-технологический процесс розничной торговли на примере магазина "Умелец ( Курсовая работа, 41 стр. )
Торговое право (вариант №2) ( Контрольная работа, 22 стр. )
Торговое предприятие и его роль в рыночной экономике1 ( Курсовая работа, 41 стр. )
Торговый инвентарь: назначение, классификация. Типы и особенности устройства отдельных видов инвентаря для торговых организаций. Уборочная техника: типы и их характеристика. ( Контрольная работа, 25 стр. )
Унивесам Монетка-отчет по практике. 2006-21 ( Отчет по практике, 21 стр. )
Унивесам Монетка-отчет по практике. ( Отчет по практике, 21 стр. )
Управление и оптимизация товарных запасов на предприятиях розничной торговли. Влияние инвестиций на развитие материальной технической базы торговых предприятий ( Контрольная работа, 23 стр. )
Управление финансами в торговом предприятии и его особенности. ( Дипломная работа, 78 стр. )
Управлением продажами на ИП Суворова М.А.-диплом. ( Дипломная работа, 75 стр. )
Условия осуществления импортных операций в РФ. Паспорт импортной сделки 67894 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Услуги магазина и их значение для его торговой деятельности е3424224 ( Курсовая работа, 52 стр. )
Устройство и внутренняя планировка магазина ( Курсовая работа, 36 стр. )
УСТРОЙСТВО И ПЛАНИРОВКА ОБЩЕТОВАРНЫХ СКЛАДОВ И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО "КАНДДИД") ( Курсовая работа, 35 стр. )

Введение 3

1. Характеристика этапов процесса продаж 4

2. Анализ практики управления продажами на примере ООО "Алтекс" 7

Заключение 13

Список литературы 14

Часто продавец прекрасно представляет, что хочет предложить покупателю: знает о технических характеристиках товара, качестве используемого материала, навыках персонала и т.п. однако потребитель просто хочет знать, что есть привлекательного в конкретном товаре лично для него. Поэтому большую роль для торговой организации играет непосредственный контакт между продавцом и потенциальными клиентами.

Преимуществом такой формы продвижения товара являются прямые контакты продавцов и потребителей, индивидуальная работа с ними, что стимулирует сбыт продукции с учетом индивидуальных особенностей потребителей. Кроме этого, персональная продажа служит важным источником информации о рынке и является каналом прямых и обратных связей между фирмой и потребителями.

При этом руководитель должен следить за профессиональными навыками продавца, его возможностью работать на каждом этапе продажи и умением решать конфликты в продаже. Для продавца также данные вопросы являются важнейшими. Поэтому рассмотренная тема является актуальной.

Целью данной работы является изучение основных аспектов практики продаж.

Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи: выделение этапов процесса продажи и основных моментов, с ними связанных; изучение вариантов поведения продавца и покупателя в различных ситуациях и на различных этапах процесса продажи; определение понятия конфликта в процессе продажи, причин возникновения конфликтного состояния, этапов его развития и способов устранения; анализ практики управления продажами на примере ООО "Алтекс".

1. Федеральный закон от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях"

2. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли. - Новосибирск: СибУПК,2004, с. 49.

3. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и проектирование торговых предприятий: Учеб. для студентов вузов. - 4-е изд., доп. - М.: Маркетинг, 2005, с. 400.

4. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять - М., 2003, с. 156.

5. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования - М., 2004, с. 127.

6. Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н. Виноградовой. - Минск: Высшая школа, 2004 с. 464

7. Памбухчиянц О.В., Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М.: Маркетинг, 2003, с. 448.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»