книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРФИРМЕ ( Дипломная работа, 58 стр. )
организация и планирование деятельности предприятия ( Курсовая работа, 31 стр. )
Организация и планирование деятельности ГОСТИНИЦА ( Курсовая работа, 42 стр. )
организация и планирование деятельности предприятия - М-Тур ( Курсовая работа, 34 стр. )
Организация и планирование рекламной деятельности турфирмы ( Дипломная работа, 80 стр. )
Организация и планирование рекламно-информационной деятельности туристского предприятия ( Дипломная работа, 75 стр. )
Организация и планирование ( Курсовая работа, 29 стр. )
Организация и планирование рекламной деятельности туристского предприятия ( Дипломная работа, 81 стр. )
Организация и планирование работы анимационной службы гостиничного предприятия ( Контрольная работа, 16 стр. )
Организация и проведение туристического похода ( Реферат, 17 стр. )
Организация и управление в сфере туризма - ( Контрольная работа, 16 стр. )
Организация корпоративных мероприятий на речных теплоходах ( Курсовая работа, 26 стр. )
Организация международного туризма ( Контрольная работа, 15 стр. )
Организация международного туризма ( Реферат, 20 стр. )
Организация межрайонной кооперации на примере Рузского района ( Дипломная работа, 71 стр. )
Организация обслуживания туристов на транспорте ( Контрольная работа, 17 стр. )
Организация обслуживания в курортных гостиницах ( Контрольная работа, 24 стр. )
Организация обслуживания некоторых категорий пассажиров не3422 ( Контрольная работа, 22 стр. )
Организация обслуживания в гостиницах ( Контрольная работа, 22 стр. )
Организация основных видов деятельности ( Курсовая работа, 35 стр. )
Организация основных служб гостиничного предприятия на примере службы обслуживания ( Курсовая работа, 47 стр. )
Организация отдыха на Черноморских курортах 15 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Организация перевозки и обслуживание туристов железнодорожным транспортом. Проект железнодорожного тура " Львов - город уникальных музеев" ( Курсовая работа, 34 стр. )
Организация процесса создания, продажи и сопровождения выездного турпродукта ( Дипломная работа, 77 стр. )
Организация рекламной деятельности на предприятиях гостиничного комплекса ( Дипломная работа, 77 стр. )

ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ УСЛУГИ ТУРИЗМА ОТ ТОВАРОВ ТУРИСТСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ТУРИЗМЕ?

КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЮТ НА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА?

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ СПЕЦИФИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И ИХ ПОСТАВЩИКА (ИСПОЛНИТЕЛЯ)?

КАК ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ С ПОЗИЦИЙ СОЗДАВАЕМЫХ ИМИ ВНЕШНИХ СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЭФФЕКТОВ?

ЧТО ПОНИМАЕТСЯ ПОД КОМПЛЕКСНОСТЬЮ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ?

Туризм как товар реализуется в форме услуг. Услуга туризма, как и услуга, вообще, есть действие определенной потребительной стоимости, выражающееся в полезном эффекте, который удовлетворяет ту или иную человеческую потребность. При этом услуга может быть оказана либо вещью, то есть при помощи товара, либо в процессе функционирования самого живого труда.

Указанные два способа производства услуг обусловливают и два вида самих услуг. Первый вид услуг - это такие услуги, которые опосредуются вещью, имеют дело с потребительским спросом. Оказание услуг подобного рода по своему содержанию ничем не отличается от процесса труда в материальном производстве; оно тождественно ему, поскольку здесь налицо все пять элементов процесса труда: средства труда, предметы труда, сам труд (то есть целенаправленная деятельность человека), технология и организация. Это дает основание называть услуги первого вида материальными (производственными).

Второй вид услуг - это услуги, действие которых направлено непосредственно на человека или окружающие его условия. Услуги этого вида не связаны с материальными продуктами, их производство неотделимо от потребления. Создание этих услуг совпадает с их потреблением. Данные услуги являются нематериальными (непроизводственными). К ним относятся услуги по реализации туристских путевок, обслуживанию туристов в гостиницах и предприятиях питания, организации концертных выступлений и т.п. Как и любой товар, нематериальная услуга имеет потребительную стоимость и стоимость.

Стоимость нематериальной услуги эквивалентна затратам общественного труда, необходимого для их производства.

Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов- переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

Кроме услуг туристы могут покупать товары туристского назначения. Совокупность услуг и товаров туристского назначения образует понятие "туристский продукт".

По действующему законодательству, туристский продукт - право на тур, предназначенное для реализации туристу.

Туристский продукт включает:

" туры, объединенные по целенаправленности (познавательные, оздоровительные и т.п.);

" туристско-экскурсионные услуги различных видов (размещение, питание, транспортные и др.);

" товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры, книги, туристское снаряжение и т.п.).

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»