Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Ситуация 1 4
Ситуация 2 14
Заключение 15
Список литературы 16
|
|
Введение
|
|
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта - оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений - это, прежде всего получение максимальной прибыли
Целью работы является рассмотрение вопроса психология делового общения. В соответствии с целью перед работой поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть ситуационную задачу №1 - технику ведения деловых переговоров.
2. Рассмотреть ситуационную задачу №2 - технику поведения руководителя (управленческую психологию)
|
|
Список литературы
|
|
4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2002.-568с.
5. Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 2001.-461с.
6. Мелибруда Е. Я - ты - мы: Психологические возможности улучшения общения: Пер. с польск. М.: Прогресс, 2001.-439с.
7. Морозов В. Л. Искусство и наука общения. М.: ИП РАН, 2001.-384с.
8. Фомин Ю.А. Психология делового общения - Изд. 2-е, пер. и доп. - Мн.: Амалфея, 2003. - 384 с.
9. Честара Дж. Деловой этикет. - М.: ИНФРА, 2003.-543с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
На уровень вверх