1 Благодатских, В.; Енгибарян, М.; Ковалевская, Е.(ред.) (1995). Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. Учебник. М.Издательство "Финансы и статистика";
2 Вендров, А. (2000). Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.- М. Издательство "Финансы и статистика";
3 Виханский, О. (1998). Стратегическое управление.- М. Издательство "Гардарика";
4 Лодон, Дж., Лодон, К. (2005).Управление информационными системами. М., 2005.
5 Диксон, П. (1998).Управление маркетингом.- М. Издательство "Бином";
6 Каплан, Р.; Нортон Д. (2003). Сбалансированная система показателей. - С-Пб. Издательство "Олимп-Бизнес";
7 Котлер, Ф. (1999). Маркетинг. Менеджмент.- С-Пб. Издательство "Питер Ком";
8 Романова, Н. (ред.) (1996). Маркетинг. Учебник. М. Издательство "ЮНИТИ";
9 Тарелкина, Т. (2003) "Совмещение интересов компании, клиентов и менеджеров по продажам в системе управления продажами". Управление продажами, № 3, стр. 12-15.
10 Тельнова, Ю. (ред.) (2001) Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М. Издательство "Финансы и статистика";
11 Пичугин, И.; Правдина, М (2002). "Как спланировать рыночную стихию". Коммерсантъ деньги, 14, стр.14-20.
12 Рыжкова,Т. (2002). "Практика маркетингового анализа".
Управление компанией, 7, стр.12-16.
13 Селиванов, А. (2004). "Разработка критериев для реализации стратегии управления клиентскими взаимоотношениями". Маркетинговые исследования, 10, стр.15-17.
14 Скриптунова, Е. (2003) "Управление продажами: основные тенденции сегодня" Управление компанией, 7, стр. 16-21.
|