1.Эволюция механизма управления "человеческими ресурсами" 3

2.Планирование потребности в кадрах 7

3.Работа в группе 12

4.Формирование персонала фирмы 17

5. Лидерство и власть при управлении персоналом фирмы 24

6. Социально-психологические методы управления персоналом фирмы 27

7. Управление конфликтной ситуацией 31

8. Понятие и общая характеристика деловой карьеры 36

9. Методы оценки эффективности системы управления персоналом 39

Список использованной литературы 42

Привлечение нужных людей только первый шаг. Однако нельзя надеяться, что они самостоятельно, на требуемом уровне смогут выполнить задания, перечисленные в стратегическом проекте. Сначала необходимо обучить людей, но и этого недостаточно. Важным условием для самореализации сотрудников является соблюдение менеджерами не только материальных, но и моральных обязательств.

Развитие персонала определяется как процесс раскрытия персоналам своего потенциала. В основе развития лежит мотивация.

Существует два типа теорий личности: теории удовлетворения, рассматривающие состояние человеческих потребностей, и теории процесса, описывающие процесс возникновения определенного поведения. Ниже приведены примеры этих теорий.

Теория удовлетворения.

А. Маслоу утверждает, что человеческие потребности можно представить в иерархическом порядке. По его мнению, основные потребности влияют на цели человека и его поведение. Удовлетворив потребности, находящиеся на нижней ступени иерархической лестницы, человек поднимается на следующую. Маслоу различает пять уровней потребностей: физиологические, потребности безопасности, социальные, потребности в уважении, потребности в самореализации.

Теория ожидания.

Теория ожидания - разновидность теории процесса. Ее суть в сжатой форме можно выразить в форме вопросов, на которые индивидуум ищет ответ: "могу я сделать это?", "что я получу, сделав это?", "насколько важен для меня результат?"

1. Бреддик У. Менеджмент в организации НФПК.- М.:ИНФРА-М , 1997. -343с.

2. Быковыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления).- М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2007.-368с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек,стратегия,организация, процесс. - М.: фирма "Гардарика", 1996. 416с.

4. Власов Н.М. И проснешся боссом: справочник по психологии управления: в 3 кн. - М.:ИНФРА-М, Новосибирск: фирма "Экор", 1994.

5. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. - 1998. - №3.

6. Волгин А. П., Модин А. А., Матирко В. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. Опыт ФРГ. - М., 2002. - 280с.

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2т. - М.: МНИИПУ, 2006, т.2 - 720с., т.1 - 752с.

7. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. - 1999. - №4.

8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. Кибанова А.Я. - М.: Приор, 1998. - 512с.

9. Литягин А. Семинар "Оценка эффективности персонала". - М.: Кадровый клуб, 2002.

10. Менеджмент организации / под ред.д.эк.н., проф. Румянцевой З.П., д.эн.н., проф. Саломатина Н.А. и др. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 432с.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело,2002.

Примечаний нет.