|
ВВЕДЕНИЕ
За прошедшее десятилетие, когда повсеместно улучшалась производственная эффективность, производство высококачественных продуктов и услуг стало важнейшей заботой почти каждого производителя во всем мире. Сокрушающий успех японских гигантов в 1980-х годах сделал очевидным то, что только те производители, которые обеспечивали покупателей высококачественными недорогими товарами и услугами могли выжить.
В результате, корпоративные программы изменений, которые базировались на принципах качества стали повсеместными. Эти принципы еще более укоренились, когда в большинстве бизнес школ управления стали появляться лидеры, которые фокусировались на повышении производственной эффективности и разработке лучшей практики.
Сегодняшние неэффективные, низкокачественные производства быстро исчезают из виду, так как они не выдерживают конкуренции с эффективными и высококачественными производствами.
Но для производства вышеуказанных "высококачественных недорогих товаров и услуг" обойтись без качественного управления предприятием практически невозможно. Об этом и о том, какое место в управлении предприятием занимают современные информационные технологии и будет моя курсовая работа.
Большая часть материалов, необходимых для написания этой работы были получены мной из Интернет. А именно, с ведущих тематических сайтов www.consulting.ru, www.cfin.ru, kis.pcweek.ru/kis, www.expert.ru и др., а также с сайтов компаний Айти (г. Москва), Новый Атлант (г. Москва), НПО "Компьютер" (г. Ижевск) и др. Кроме этого, мною была использована литература, список которой приводится в конце работы, а также бухгалтерские документы предприятия (бухгалтерский баланс, приложение к бухгалтерскому балансу, отчеты о финансовых результатах деятельности, отчет о движении денежных средств и т.д.).
В данной работе речь пойдет о внедрении комплексной автоматизированной системы "Бизнес Люкс", разработанной фирмой НПО "Компьютер" (г. Ижевск) на предприятии ООО Строительная компания "Фасад" и о том, что изменилось на предприятии в результате этого.
В работе проведен анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятия, а именно его структуры капитала и финансовой устойчивости.
Прежде чем начать разговор о информационных технологиях в управлении предприятием, необходимо дать основные понятия и определения, которые в дальнейшем будут мною использованы.
И начать бы мне хотелось, четко определить термин "Принятие решений руководителем на предприятии" и обсудить проблемы, связанные с выполнением функции "Принятие решения".
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.
1.1. СУЩНОСТЬ И ПРИНЦИПЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
Принятие решения является одной из главных задач всех руководителей при управлении предприятием, а также какой-то отдельной службой предприятия. Им необходимо ежедневно принимать решения, которые будут непосредственно влиять на результаты деятельности предприятия, где они работают.
Принятие решения включает выбор одного образа действия (или бездействия) из ряда имеющихся вариантов решения. Целью всех решений является максимизация конечных целей, стоящих перед соответствующим предприятием (например, максимизация прибыли для коммерческих организаций или неколичественные задачи для некоммерческих/благотворительных организаций).
Очевидно, что первый этап в принятии решения заключается в установлении целей, которые вы намерены максимизировать. Эти задачи обычно решаются на самом высоком уровне руководства или финансистами предприятия.
Определив цели компании, руководство должно учитывать ограничения и возможности при достижении этих целей. На всех стадиях управления руководство предприятия принимает решения (количественные и качественные), чтобы достичь поставленных целей.
1.2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.
В ходе принятия решений руководству предприятия необходимо оценить и сравнить все возможные варианты, прежде чем оно сможет принять взвешенное решение. На этом этапе выявляются негативные и позитивные стороны (как количественные, так и качественные) каждого варианта для определения практического эффекта каждого из них. Затем эти показатели сопоставляются, и наиболее подходящий вариант отбирается для осуществления.
"Анализ затрат и результатов" представляет собой процесс сопоставления затрат и выгод от возможного варианта. В тех случаях, когда существует более одного варианта, анализ затрат и результатов должен быть проведен в отношении каждого из них. Вариант, гарантирующий наибольшую выгоду или наименьшие затраты, и будет выбран руководством.
Фактически, анализ затрат и результатов включает рассмотрение количественных и качественных показателей затрат и суммарных выгод имеющихся вариантов решения. Основное правило, которому необходимо следовать в данном случае, заключается в том, что тот вариант, в результате которого достигается наибольшая выгода в денежном выражении или наименьшие денежные затраты, является вариантом, который следует выбрать при условии равнозначности всех других показателей.
Одним из полезных результатов такого структурного подхода является то, что он способствует учету всех затрат и всех суммарных выгод при проведении анализа. Пренебрежение любой из статей, относящихся к этому процессу, приведет к принятию неверного решения.
Естественно, что наиболее трудным аспектом данного анализа является выбор из всей информации, имеющейся у лица, принимающего решение, нужных затрат и выгод, соответствующих конкретному варианту.
Именно поэтому, процесс принятия решения был, есть и будет процессом, который может выполнить только человек (поскольку абсолютно все показатели невозможно завести ни в один компьютер).
1.3. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЯ
Помимо того, что сам процесс принятия решения достаточно сложен и неоднозначен, есть еще и проблема получения достоверной информации для принятия этого самого решения. Ниже перечислены основные характеристики достоверной информации:
• постоянство;
• точность;
• уместность;
• понятность;
• своевременность (оперативность).
Это важные характеристики, так как они также представляют собой качественные показатели ценной информации, необходимой для принятия решения. Без качественной информации невозможно принимать успешные решения.
Информация высокого качества явл
|
На уровень вверх
Купить