Введение 3

Глава 1 Теоретические основы банковского обслуживания предприятий 5

1.1 Понятие банковской услуги и ее основные характеристики 5

1.2 Организация расчетно-кассового обслуживания 9

1.3 Кредитные операции и их организация 15

1.4 Прочие обслуживающие операции коммерческого банка 20

Глава 2 Анализ и оценка банковского обслуживания предприятий 26

2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 26

2.2 Анализ расчетно-кассового обслуживания предприятий 31

2.3 Анализ кредитования предприятий 42

2.4 Анализ и оценка общих услуг по обслуживанию предприятий 47

Глава 3 Пути повышения организации работы с предприятиями 49

3.1 Организация обслуживания предприятий в современных условиях 49

3.2 Системное управление банковского обслуживания банка с предприятиями 50

Заключение 51

Список использованной литературы 52

Организация финансово-кредитного обслуживания предприятий, организаций и населения, функционирование кредитной системы играют исключительно важную роль в развитии хозяйственных структур. От эффективности и бесперебойности функционирования финансового механизма зависят не только своевременное получение средств отдельными хозяйственными единицами, но и темпы экономического развития страны в целом. Вместе с тем, эволюция банковской системы и кредитного дела в полной мере определяется экономической ситуацией в стране, господствующими формами и механизмом хозяйствования. Каждому этапу историко-экономического развития народного хозяйства соответствуют свой тип организации банковского дела, своя структура банковской системы, отвечающие соответствующим потребностям в кредитно-финансовом обслуживании отдельных звеньев экономики.

Механизм функционирования банковской системы постоянно меняется под влиянием изменений ее оргструктуры, организационно-правовых форм осуществления кредитных операций, форм и методов кредитования и кредитно-расчетных отношений.

Коммерческий статус дает банку значительную самостоятельность в определении целей и условий обслуживания клиентов, уровня процентных ставок, развитии разнообразных форм банковской деятельности, в использовании полученной прибыли, определении штатов и уровня оплаты труда своих работников, укреплении материально-технической базы и решении других вопросов.

В ходе банковской реформы реорганизовалась не только структура банков, но и произошли глубокие изменения в характере кредитных отношений, утвердились новые методы работы по обслуживанию предприятий.

Целью курсовой работы является проведение анализа и оценка банковского обслуживания предприятий на примере Сбербанка России.

Для решения поставленной цели были выявлены следующие задачи:

Дать понятие банковской услуги и ее основные характеристики;

Определить организацию расчетно-кассового обслуживания;

Изучить кредитные операции и их организацию;

Изучить прочие обслуживающие операции коммерческого банка;

Дать организационно-экономическую характеристику банка;

Провести анализ расчетно-кассового обслуживания предприятий;

Провести анализ кредитования предприятий;

Провести анализ и оценка общих услуг по обслуживанию предприятий;

Определить организацию обслуживания предприятий в современных условиях;

Охарактеризовать системное управление банковского обслуживания банка с предприятиями.

1. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности"

2. Инструкция "О порядке регулирования деятельности кредитной организации"

3. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / под редакцией проф. Жукова Е.Ф..- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004 г.

4. Банковское дело / под редакцией Лаврушина О.И., М.:"Финансы и статистика",2003 г.

5. Банковское дело. Под редакцией В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой М., "Финансы и статистика" 2006 г..

6. Батракова Л.Г.,Экономический анализ деятельности коммерческого банка, М.: Логос, 2008 г .

7. Деньги, кредит, банки: Учебник/ О.И. Лаврушина. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005.- 464 с.

8. Иванов В.В., Анализ надежности банка, М.: "РДЛ", 20066 г.

9. Маркова О.М.. Сахарова Л.С., Сидоров В.Н., Коммерческие банки и их операции: Учеб. пособие.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 г.

10. Мехряков В.Д., Методологические основы конкуренции на региональном рынке финансовых услуг. //Банковское дело, №7,2007 г.

11. Усоскин В.М., Современный коммерческий банк. Управление и операции., М.: "АНТИДОР", 2008 г.

12. Челноков В.А. "Банки: Букварь кредитования. Технологии банковских ссуд. Околобанковское рыночное пространство" М., АОЗТ "Антедор" 1996 г..

13. Черкасов В.Е., Финансовый анализ в коммерческом банке, М.: "ИНФА-М", 2005 г.

Примечаний нет.