Введение 3

1. Анализ товарной политики организации 4

1.1. Характеристика организации 4

1.2. Анализ политики в области качества 6

1.3. Анализ структуры ассортимента 10

1.4. Анализ информационной политики 17

1.5. Анализ экономических показателей 20

2. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг 26

2.1. Анализ конкурентной среды 26

2.2. Определение конкурентоспособности и методов ее обеспечения 26

3. Разработка новых товаров 32

3.1. Разработка новых товаров 32

3.2. Разработка новых товаров 33

3.3. Оценка новых товаров 33

4. Оценка поведения потребителя на рынке 34

4.1. Характеристика потребителей товаров и услуг 34

4.2. Анализ и оценка процесса принятия потребителями решения о покупке 36

Заключение 39

Список литературы 42

Приложение 43

Введение

В условиях перехода к рыночным отношениям и получения предприятиями (кроме унитарных и казённых) полной самостоятельности практически во всех областях предпринимательства (ведения бизнеса), перечисленные ранее принципы перестали служить основой для принятия как стратегических, так и тактических финансовых решений. На их основе нельзя разработать современную финансовую стратегию предприятия, т.е. выбор решений в области предпочтительной формы предпринимательской деятельности, формирования собственного и заёмного капитала, вложений в активы, способов увеличения имущества и объёмов продаж, формирования и использования прибыли, оптимизации денежных потоков.

В нашу экономику входит новое поколение предпринимателей, многие из которых не имеют опыта руководства предприятием и поэтому весьма смутно представляют себе все ожидающие их проблемы.

Цель работы написать отчет о прохождении практики в организации ООО "РоссИта". Задачи работы рассмотреть:

1. Характеристика организации

2. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг

3. Разработка новых товаров

4. Оценка поведения потребителя на рынке

1. Анализ товарной политики орган

1. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и проектирование торговых предприятий: Учеб. Для студентов вузов. - 4-е изд., доп. - М.: Маркетинг,2001. - 400 с.

2. Николаева Т.И. Торговля потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования. - М., 2002. - 100 с.

3. Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Минск: Высшая школа, 2000. - 464 с.

4. Торговля. Услуги. Защита прав потребителей. -М.: Атлас, 2002, - 198 стр.

5. Торговое дело: экономика и организация: Учебник /Под общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. -М.: ИНФРА-М. 1997, - 256 с.

6. Торговый бизнес в России: Правовое обеспечение: Справочник. -М.: ИВЦ "Маркетинг", 2001. -424 с.

7. Фатрелл Ч. Основы торговли: Пер. с англ. - Тольятти: Изд. дом Довгань, 2001. - 720 с.

8. Формирование инфраструктуры розничной торговли // РИСК. 1998. -№1.-С7

9. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 2001. - 368 с.

10. Шандезон Ж. Лансестр. Методы продаж: Пер. с фр. - М.: Прогресс, 1993. -160 с.

11. Экономика предприятия торговли и сферы услуг: Учеб. пособие. / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. -М.: ТОО "Люкс-арт", 2003. - 296 с.

12. Экономика предприятия:Учебн. для вузов. / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Е.М. Купрякова.

Примечаний нет.