1. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. М.: ИНФРА-М, 2005.
2. Дятлов В.А. и др. Управление персоналом. - М., 1998.
3. Калабин А. Компания как единый организм. // Управление персоналом. - 2004. - №14. - с. 36-39.
4. Комаров Е. Управление карьерой. // Управление персоналом. - 2009. - №1. - С. 5-17.
5. Ляпунов С.И. Работа с персоналом для повышения конкурентоспособности предприятия. // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №3. - с. 6-10.
6. Магура М. И. Как повысить уровень исполнительской дисциплины среди подчиненных? // Управление персоналом. - 2007. - № 6. - с. 15-16.
7. Мескон М. и др. Основы менеджмента. - М., 1995.
8. Муртазин Р.Р. Кадры и компания. // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №10. - с. 14-16.
9. Пархоменко С. Семь слагаемых хорошего сервиса: системный подход к управлению качеством сервиса. // Управление персоналом. - 2007. - №19. - с. 23-26.
10. Ромашов О.В. Социология труда - М., 1999.
11. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. -М., 2000.
12. Управление персоналом организации / под рук. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2006.
13. Успенская Е.А. Формула партнерства. // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №9. - с. 6-10.
14. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М., 1996.
15. Фролов С.С. Социология организаций. М.: Гардарики, 2001.
16. Швед А.В. Общие закономерности развития и методы формирования коллектива. М., 2001.
17. Шубенкова Е. Управление персоналом: требования систем менеджмента качества. // Управление персоналом. - 2004. - №11-12. - с. 13-18.
18. Экономика предприятия / Под ред. О.И. Волкова. - М, 1999.
|