Введение 2

1. Информационное обеспечение процесса управления. Сущность понятия "информационная потребность руководителя". 4

1.1. Основная задача ИС для руководителя 5

2. Виды и категории информации 7

2.1.Источники информации. 8

2.2.Категории управленческой информации. 9

2.3.Общие "требования" ИУС 10

3.Требования, предъявляемые к оперативной информации 13

3.1.Полезность информации. 13

К качеству информации предъявляются определенные требования, прежде всего требование о том, чтобы она удовлетворяла пользователей информации, иначе говоря, была полезной. 13

3.2.Информационные ограничения. 14

3.3.Технология принятия управленческого решения. 15

4.Организация информационно-справочной системы 21

4.1.Цели и задачи информационно-управляющей системы. 21

Информационно-управляющая система определяется как формальная система для выдачи администрации информации, необходимой для принятия решений. 21

Информационно-управляющие системы и управленческая деятельность 22

4.2.Этапы проектирования информационно-управляющих систем 23

4.3.Повышение эффективности информационно-управляющей системы 24

4.4.Участие пользователей в проектировании системы 24

4.5.Отбор нужной информации 25

Модернизация системы и данных 25

Заключение 27

Список используемых источников 28

В современных условиях мирового социально-экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления.

Нельзя не отметить, что любые принимаемые решения требуют обработки больших массивов информации; компетентность руководителя зависит не столько от прошлого опыта, сколько от владения достаточным количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умения ею воспользоваться [2].

Это необходимо знать и понимать будущим руководителям. От этого зависит не только судьба конкретной личности или предприятия, но и, быть может, судьба России в целом, ее роль на международной арене. "Информационный потенциал" играет очень важную роль, поскольку, наши дни диктуют острую необходимость уверенно чувствовать себя на ногах в обществе, где значение информации для всех сфер общественной жизни постоянно увеличивается. Не вызывает сомнения тот факт, что ключом к успеху в таком обществе будет являться умение четко ориентироваться в огромном океане информации и умение эффективно воспользоваться этой информацией. Именно поэтому данная тема кажется мне очень современной, актуальной и интересной для рассмотрения в курсовой работе и рассмотрим мы эту тему на примере крупного в г. Твери предприятия - Трикотажной фабрики.

Наименование предприятия: Закрытое акционерное общество "Компания Тверитекс"

Юридический (и почтовый адрес) предприятия: 170006 г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37.

Основной задачей деятельности ЗАО "Компания Тверитекс" является организация выпуска трикотажных изделий бельевого, спортивного и детского ассортимента из хлопчатобумажной пряжи и реализация готовой продукции на зарубежном, и внутреннем рынке.

На предприятии имеются следующие подразделения: производственные цеха: Вязальный, Красильный, Раскройный, Швейный; Художественная мастерская, Котельная, Гараж, Ремонтно-строительный участок, Механический участок, Отдел главного механика, Отдел снабжения, Производственный отдел, Отдел Главного энергетика, Общий отдел, Бухгалтерия, Экономический отдел, Технический отдел, Административно-хозяйственный отдел, Отдел кадров, Отдел труда и техники безопасности, Отдел технического контроля, Информационно-технический отдел, Склад готовой продукции, Склад сырья, Торговый отдел, Директорат по всем существующим направлениям, и др.

Руководитель ЗАО "Компания Тверитекс" - генеральный директор.

Все подразделения разбросаны по разным зданиям на территории предприятия. Потому руководителю сложнее собрать воедино всю информацию по выполнению работ, мероприятий, исполнительской дисциплине и др. В данной работе рассмотрим, как используется в процессе управления информационное обеспечение на Трикотажной фабрике ЗАО "Тверитекс".

На предприятии работает около 700 человек.

1. Советский энциклопедический словарь / Гл. Ред. А. М. Прохоров. - 3-е изд. - М.: Советская энциклопедия, 1985, стр. 498.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. - 2-е издание. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

3. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003 - 288с.

4. Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М.: Экономика, 2001.

5. Баззел Р. Д., Кокс Д. Ф., Браун Р. В. Информация и риск в маркетинге. - М.: Экономика, 2003.

6. Борисова Р. А., Перчик В. Ф., Фридман Б. А. Информационное обеспечение управленческих решений за рубежом. - К.: УкрНИИНТИ, 1974.

7. Гаузнер Н. Теория "информационного общества" и реальности капитализма. // Мировая экономика и международные отношения. №10, 1985.

8. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология - миллионные прибыли: Пер. с англ. - М.: Экономика, 2000.

9. Русинов Ф., Журавлев А. Конкурентоспособность: образование, информационный потенциал, принятие управленческих решений. // Консультант директора, №2(14), январь 1996.

10. Фалмер Р. М. Энциклопедия современного управления, т. 4 М.: Финансы и статистика, 2002.

Примечаний нет.