ВВЕДЕНИЕ 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ 7

1.1. ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 7

1.2. СРЕДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 12

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО ИЦ "СОГЛАСИЕ") 18

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ И ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 18

2.2. СОСТАВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ 19

2.3. СТРУКТУРНАЯ СХЕМА АРМ В ООО ИЦ "СОГЛАСИЕ" 27

3. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ 30

3.1. КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ 30

3.2. КРИТЕРИИ ОПТИМИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 32

3.3. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СРЕДСТВ ТЕХНОЛОГИИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37

ПРИЛОЖЕНИЯ 40

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

В последние десятилетия менеджменты в наиболее развитых странах, в частности, в США и Японии, на творческие (созидающие) информационные технологии так называемого третьего (высшего) уровня. Они охватывают полный информационный цикл — выработку информации (новых знаний), их передачу, переработку, использование для преобразования объекта, достижения новых более высших целей.

Теме информационных технологий управления посвящено множество научных работ и монографий известных российских ученых: Наумова А.Н., Аппака М.А., Ярового В.И., Бобкова В.П., Божко В.П. и др.

Актуальность данной проблемы в современной экономической действительности и обусловила выбор темы настоящей курсовой работы и ее основную цель: изучить теоретические концепции информационных технологий управления и дать анализ их использования на примере предприятия ООО ИЦ "Согласие".

Поставленная цель курсовой работы обусловливает решение следующих задач:

? дать понятие информационных технологий управленческой деятельности и их классификации;

? проанализировать использование информационных технологий управления на примере ООО ИЦ "Согласие";

? выявить важнейшие аспекты рационализации применения информационных технологий в управлении.

1. Hаумов А.Н. и др., Системы управления базами данных и знаний. - Москва, 'Финансы и статистика', 1991.

2. Автоматизированное рабочее место в системе управления предприятием”, Сборник научных трудов, Ленинград, 1989г.

3. Ангелуш А.Ф. и др. "Технология машинной обработки информации на микро-ЭВМ". Учебное пособие - М.: МЭСИ, 1998, 90 с.

4. Аппак М.А. Автоматизированные рабочие места на основе персональных ЭВМ. - Москва, 1999.

5. Архарова З.П., Божко В.П., Гладкая З.Ф., Гусева Н.К., Лихачева Г.Н. Организация решения задач в АСИС. - М.: МЭСИ, 1990.

6. Архарова З.П., Божко В.П., Гусева Н.К., Соколов Н.А. Межотраслевые и региональные АСУ. - М.: МЭСИ, 1998.

7. Ахаян Р. и др. Эффективная работа с СУБД. - Санкт-Петербург, «Питер», 1997.

8. Библиотека упpавляющего пеpсоналом: миpовой опыт. // Совpеменный менеджмент: теоpия и пpактика: обзоpная инфоpмация. // Сост. Яpовой В.И. под pед. Г.В. Щекина. - М.: МЗУУП, 1994.

9. Бобков В.П., Завьялкин Д.В., Беппле И.В. "Адаптивная система оценки проектных решений СМОД" - М.: МЭСИ, 1989, 155с.

10. Божко В.П. "Организационно- методологические основы построения АСИС. - М.: МЭСИ, 1992.

11. Божко В.П., Брага В.В. и др. "Статистическая информатика: данные, технология, маркетинг" - М.: Финансы и статистика, 1991.

12. Брябин В.М. Программное обеспечение персональных компьтеров - М.: Наука, 1998.

13. Брябрин В.М. Программное обеспечение персональных ЭВМ. - Москва, 'Hаука', 1999.

14. Васкевич Д. Стpатегии клиент-сеpвеp. // Руководство по выживанию для специалистов по pеоpганизации бизнеса. - К.: Диалектика,1995.

15. Вейскас Д. Эффективная pабота с Microsoft Access-2 // Пеpевод с англ. - СПБ: Питеp, 1995.

16. Волков С.И., Романов А.Н. "Организация машинной обработки экономической информации" - М.: Финансы и статистика", 1998.

17. Волосков Н.И., Григоренко Г.П., Желнинский Г.С., Ковалевская Е.В. Технология реализации на ЭВМ регламентных задач АСУ. - М.: 1993.

18. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: “Банки и биржи” , ЮНИТИ,1994.

19. Григоренко Г.П., Кафтанюк Ю.А., Одинцов Б.Е., Дик В.В. "Управление развитием информационной базы ЭИС" - М.: МЭСИ, 1997 г.

20. Григоренко Г.П., Романов А.Н., Вострокнутова Г.В. "Организация и технология распределенной обработки учетной информации ". Учебное пособие - М.: МЭСИ, 1996, 72 с.

21. Гусева Т.И., Башин Ю.Б. Проектирование баз данных в примерах и задачах.-М.: “Радио и связь”,1992.

22. Дейт К., "Введение в системы баз данных", Москва, 'Hаука', 1990.

23. Каpатыгин С. Компьютеp для носоpога. // Кн.З.: Носоpог в моpе данных. // Базы данных: пpостейшие сpедства обpаботки инфоpмации; электpонные таблицы; системы упpавления базами данных. В 2-х томах. - М.: ABF, 1995.

24. Кантарь И.Л.. “Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата”, 1990г.

25. Когаловский М.Р., Технология баз данных на персональных ЭВМ. - Москва, 'Финансы и статистика', 1992.

26. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. - М.: “Финансы и статистика”,1994.

27. Корячко В.П., Курейчик В.М., Hоренков И.П. "Теоретические основы САПР", Москва, 'Энергоатомиздат', 1997.

28. Крайзмер Л.П., Кулик Б.А. Персональный компьютер на вашем рабочем месте. - М., 1991.

29. Локальные вычислительные сети. Cправочник. Под ред. С.В. Назароваю. - М.: “Финансы и статистика”,1994.

30. Николь Н. Электpонные таблицы Excel 5.0 - М.: ЭКОМ, 1995.

31. Палмеp С. Access-2 для "чайников". - К.: Диалектика, 1995.

32. Полищук Ю.М., Хон В.Б. "Теория автоматизированных банков информации". Учебное пособие для вузов по специальности "Автоматизированные системы обработки информации и управления" - М.: Высшая школа, 1999, 184 с.

33. Проектирование и разработка систем автоматизации предприятий.

34. Романов Б.А., Кушнеренко Ф.С. "dBase - назначение, функции, применение" - М.: Радио и связь, 1991. 25.Наумов А.Н., Вендров А.М., Иванов В.К. и др. под ред. Наумова А.Н. "Система управления базами данных и знаний" - М.: Финансы и статистика, 1991, 352 с.

35. Савченко А.В. и др. под ред. Савельева А.Я. "Электронные вычислительные машины: в 8-ми кн., кн. 8. Средства общения с ЭВМ". Практическое пособие для вузов - М.: Высшая школа, 2-е изд., переработ. и допол., 1991, 127 с.

36. Соколов Н.А. "Управление гибким автоматизированным производством" - М.: МЭСИ, 1991.

37. Справочное документальное пособие "Стандарты по издательскому делу" - М.: Книга, 1982.

38. Тельнов Ю.Ф., Диго С.М., Полякова Т.М. "Интеллектуальные системы обработки данных". Учебное пособие - М.: МЭСИ, 1989, 12 с.

39. Ульман Дж. Основы систем баз данных. - Москва, 'Финансы и статистика', 1993.

40. Федоров А. Borland Pascal : практическое использование Turbo Vision 2.0.-Киев: “Диалектика”,1993.

41. Федоров А. Особенности программирования на Borland Pascal.-Киев: “Диалектика”,1994.

42. Фигурнов В.Э. "IBM PC для пользователя" - М.: Финансы и статистика, 1990, 240 с. 31.

43. Хаpвей Г. Excel 5.0 для "чайников". - К.: Диалектика, 1995.

44. Хаселиp Р. Опеpационная система Windows 2000. - М.: ЭКОМ, 1999.

45. Шмелев В.В., Панин А.С., Гондюхин С.А. "АРМ в системах экономического управления" - М.: МЭСИ, 1991.

46. Шураков В.В. “Автоматизированное рабочее место для статической обработки данных”, 1990.

47. Database Unleashed. Indianapolis USA, «SAMS Publishing», 1996.

Примечаний нет.