ВВЕДЕНИЕ 3

МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА 4

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ 10

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МИС 12

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ 12

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ МИС 13

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ЗАДАЧ МИС 13

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МИС 14

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА РЕСУРСОВ 14

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОПУЩЕНИЙ И РИСКОВ 15

СОГЛАСОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ АНАЛИЗА 15

ПЛАНИРОВАНИЕ РАЗРАБОТКИ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ИС 17

ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТ И ИХ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ 17

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТИЧЕСКИХ NYТЕЙ И ОТИМИЗАЦИЯ ПЛАНОВ 20

СОГЛАСОВАНИЕ ПЛАНОВ 20

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕБУЕМЫХ РЕСУРСОВ 20

РАЗРАБОТКА МИС 21

ВИРТУАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ И ЕГО ПРИМЕНЕНИЕ НА ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 22

БАЗЫ ДАННЫХ 23

ИНФОРМАЦИОННЫЕ МОДЕЛИ И МЕТОДИКИ 25

ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА И ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ 27

ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ВНЕДРЕНИИ ВИРТУАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА 30

ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МИС В США 32

ОРГАНИЗАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

ЛИТЕРАТУРА 38

Данная курсовая раскрывает понятие маркетинговой информационной системы. Раскрывает значение, проблемы, цели и задачи маркетинговой информационной системы, а так же методы сбора и анализа маркетинговой информации.

В работе показано, как, оставляя структуру маркетинговой информационной системы традиционной, виртуальный маркетинг коренным образом меняет характер её функционирования, открывает дополнительные возможности, связанные с использованием новых технологий. Так же в работе рассмотрено современное состояние и виртуальные возможности блоков маркетинговой информационной системы.

1. Багиев Г.Л., Маркетинг. М.: "Экономика", 1999.

2. Багиев Г.Л., Успенский И.В., Ченцов В.И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. СПб.:1998.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: 1998.

4. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: 1998.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: "БИЗНЕС КНИГА", 1995.

Примечаний нет.