|
В данной работе наглядно оценено положение ОСБ Марий Эл №8614 на региональном рынке банковских услуг республики Марий-Эл.
Филиал Сбербанка РФ - ОСБ Марий Эл №8614 осуществляет банковские операции и сделки на основании Устава Банка, Генеральной лицензии, выданной Банком России, Положения о Банке Марий - Эл, в соответствии с правилами, установленными Банком, с учетом запретов и ограничений, а также доверенностью, выданной его руководителю Банком. ОСБ Марий Эл №8614 осуществляет следующие виды услуг:
- прием, выдачу вкладов и других сбережений;
- прием платежей от клиентов;
- долгосрочное и краткосрочное кредитование физических и юридических лиц;
- продажу, покупку и управление государственными и иными ценными бумагами;
- реализацию лотерейных билетов;
- оказание брокерских и консультационных услуг, осуществление лизинговых и трастовых операций;
- осуществление расчетов по поручению клиентов, их кассовое обслуживание, а также услуги по инкассации и перевозке денег и ценностей;
- ведение счетов клиентов;
- выдачу и оплату, покупку и продажу, хранение платежных документов и ценных бумаг (облигации, чеки, аккредитивы, векселя, акции и др.) и иные операции с ними;
- проведение операций по обмену валюты и других валютных операций в установленном Сбербанком России порядке;
- выдача гарантий в обеспечение обязательств за третьих лиц, предусматривающих исполнение в денежной форме, в установленном Сбербанком России порядке;
- другие операции по банковскому обслуживанию клиентов в соответствии с лицензией ЦБ РФ.
Существование на рынке банковских услуг ОСБ Марий Эл №8614 предопределено профессиональным решением следующих маркетинговых задач:
1. Установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг, т.е. привлечение новых клиентов, которые до этого не пользовались услугами банка.
2. Выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика, т.е. ориентация на реальные потребности клиентуры.
3. Установление долго- и краткосрочных целей для развития существующих и новых видов услуг.
В данной работе даны выводы маркетингового исследования, проведенного на региональном рынке республики Марий-Эл. Данное маркетинговое исследование связано с разработкой стратегии поведения ОСБ Марий Эл №8614 на рынке банковских услуг для юридических и физических лиц.
Главной целью маркетингового исследования рынка банковских услуг корпоративной клиентуры и частных лиц являлось формирование информационной базы и рекомендаций по разработке регионально ориентированной рыночной стратегии, увеличения доли коммерческого банка на целевом рынке республики Марий-Эл.
Достижение данной цели обеспечивалось путем выявления размеров платежеспособного спроса клиентов, сегментированного по различным признакам, и выделения из исследуемых сегментов наиболее интенсивных.
В данной работе решены следующие задачи:
1. Оценена маркетинговая деятельность банка.
2. Проведена подробная сегментация клиентов с выбором целевых сегментов рынка.
3. Рассмотрен уровень конкурентоспособности Банка Марий-Эл и услуг, предлагаемых им в сравнении с наиболее сильными конкурентами.
4. Разработан рекламный продукт.
Все задачи в совокупности дают представление о маркетинге ОСБ Марий Эл №8614.
|
На уровень вверх
Купить