Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятий 5

1.1. Стратегическое планирование как неотъемлемая часть маркетинговой деятельности фирмы. Основные составляющие 5

1.2. Необходимость определения миссии и целей организации 9

1.3. Оценка и анализ внешней среды как необходимый аспект маркетинговой деятельности в организации 11

2. Анализ и оценка маркетинговой деятельности предприятия 13

2.1. Описание предприятия и его специализация 13

2.2. Анализ внутренних факторов среды фирмы. 14

2.3 Анализ внешних факторов. 20

2.4. Непосредственное окружение 23

2.5. Ситуационный анализ деятельности фирмы «Центркомп». 27

3. Разработка стратегии предприятия с учетом жизненного цикла товара 33

3.1. Стратегия продукта. 34

3.2. Сбытовая стратегия 36

3.3. Стратегия коммуникаций фирмы. 37

3.4. Бюджет маркетинговых мероприятий. 38

Заключение 40

Список литературы 42

Введение

В конце 80-х слово "маркетинг" прочно вошло в деловую лексику и едва ли не каждая вторая из вновь образующихся фирм, особенно внешнеторговых, вносит его в перечень уставной деятельности, на ряду с консалтингом, лизингом и факторингом.

Уже в 1990-91 годах приходит понимание того, что без реального знания маркетинга невозможно эффективно действовать на международных рынках. Сегодня каждому более или менее солидному бизнесмену, а тем более тем, кто работает на зарубежных рынках, необходимо обладать знаниями в области маркетинга и учиться цивилизованному мировому бизнесу вообще.

Для достижения положительных результатов на рынке предприятия должны осознано руководствоваться результатами маркетинговых исследований в своей коммерческой деятельности. Исследование рынка является одним из элементов маркетинга, который заключается в получении информации о спросе, необходимой для принятия эффективного управленческого решения.

Маркетинговые исследования позволяют руководителям предприятий при принятии решений учитывать такие факторы, как конъюнктура, анализ сбыта, тенденции деловой активности и развития, деятельность и влияние конкурентов, политика цен.

На сегодняшний день, в условиях усиления конкурентной борьбы среди продавцов компьютерной и оргтехники, у предприятий торговли появляется потребность в разработке и проведении маркетинговых мероприятий, которые должны способствовать увеличению объемов продаж, доли рынка и прибыли получаемой предприятием. В связи с этим, предметом исследования моей курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности ООО «Центркомп» на рынке компьютерной техники.

В настоящее время решение вопросов эффективности маркетинговых стратегий является весьма актуальным, потому что неэффективность маркетинговых стратегий ведет к снижению конкурентноспособности фирмы на рынке, падению объемов продаж и, в конечном итоге, прекращению деятельности. Причинами возникновения подобных ситуаций могут являться: неправильная оценка влияния факторов маркетинговой среды на деятельность фирмы, непродуманная политика продвижения товара и ценообразования и т.д.

Целью данной курсовой работы является изучение рынка, доли рынка фирмы «Центркомп», изучение конкурентноспособности фирмы, изучение продукта, продвижение товара на рынок и методы формирования цены, анализ внешних и внутренних факторов фирмы.

Для осуществления намеченных целей необходимо решить следующие задачи: собрать полные данные о существующих маркетинговых стратегиях фирмы и её текущем положении на рынке компьютерной техники, проанализировать собранные данные для выявления недостатков, ограничений и проблем, которые необходимо учитывать при разработке последующих маркетинговых стратегий, спроектировать системы маркетинговых стратегий с учетом информации полученной после анализа собранных данных

Объект работы – ООО «Центркомп».

Информационными источниками являются данные предоставленные фирмой «Центркомп», данные полученные из библиографических источников.

Практическая значимость работы будет заключаться в анализе деятельности фирмы и путей улучшения её работы.

Список литературы

1. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 1999.

2. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

3. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

4. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе/ В.Бейти, Г.Дай6л, П.Гленн и др.; Сост. В.А. Седленек, М.Ю.Колков, М.Ю.Шерешева. - Самара 1992.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.

6. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика. 1993.

7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991.

8. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 1994.

9. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

10. Дашков Л. П., Памбухчиянс В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999

11. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

12. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: «ПитерКом», 1999.

13. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 1996.

14. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

15. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. – М.: «ВНИИЭС», 1998.

Примечаний нет.