Введение………………………………………………………………………...........3

Глава 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности

предприятия………………………………………………………………...5

1.1. Сущность и основная характеристика маркетинговой

деятельности торгового предприятия………………………………….5

1.2. Организация маркетинга на предприятии. Отдел маркетинга………11

Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

ЗАО "Электрокомплектсервис"………………………………………..17

2.1. Основная характеристика предприятия……………………………….17

2.2. Анализ внешней среды предприятия…………………………………..18

2.3. Деятельность персонала предприятия в области

управления маркетингом……………………………………………….24

Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию

маркетинговой деятельности предприятия

ЗАО "Электрокомплектсервис"………………………………………….27

Заключение………………………………………………………………………….32

Библиографический список литературы………………………………………….34

Специфика современной жизни требует от субъектов экономических взаимоотношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, дабы обеспечить эффективное использование редких наличных ресурсов и качественное удовлетворение потребительских требований. Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами коммерческой информации.

В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающую на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.

Сердцевина маркетинга - ориентация бизнеса на успешное решение рыночных задач. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.

Методы маркетинга - органический элемент экономической культуры, цивилизованного предпринимательства. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы.

Темой данной работы является маркетинговая деятельность торгового предприятия. Актуальность темы для российских предприятий трудно переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники, повествующие о маркетинге как инструменте повышения прибыли, но знать не значит уметь, а уметь не значит делать.

Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел предприятия нашей страны к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.

Объект исследования - ЗАО "Электрокомплектсервис".

Предмет исследования - маркетинговая деятельность ЗАО "Электрокомплектсервис".

Цель исследования - разработать предложения по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия ЗАО "Электрокомплектсервис".

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические основы маркетинговой деятельности торгового предприятия;

- дать общую характеристику деятельности ЗАО "Электрокомплектсервис";

- провести анализ маркетинговой деятельности предприятия, включающий анализ внешней среды, оценку деятельности предприятия по товародвижению, деятельность персонала в области управления маркетингом.

1. Амблер Т. Практический маркетинг. - СПб.: Издательство "Питер", 1999.-400 с.

2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М., Финстатинформ, 1995. - 386 с.

3. Багиев Т.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. - М.:ОАО "Издательство экономика", 1999.-432с.

4. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. - М., 1998. - 342 с.

5. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993.402с.

6. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник.Изд.2-е перераб. и доп..-М.: ИНФРА-М,2001.-334с.

7. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. - Мн.:ООО "СЛК",1996.-320с.

8. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии // Маркетинг.-1996.-№ 6.

9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.:ПитерКом,1998.-896с.

10. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000.-433с.

11. Маркетинг / Под ред. Э.А.Уткина.-М.: Издательство ЭКМОС, 1998.-320с.

12. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ 1996.-457с.

13. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Под ред. Н.Д.Эрмашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 - 623 с.

14. Моррас Р. Маркетинг: ситуации и примеры. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 378 с.

15. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. - М.:Ось-89,1998.-80с.

16. Сажин А.Ф., Смирнова Е.Е. Институты рынка. - М.:Издательство БЕК,1998.-310с.

17. Уэллс У. И др. Реклама: принципы и практика. - СПб.:Питер,2001.-736с.

18. Хлусов В.П. Основы маркетинга. - М.: Издательство ПРИОР,2000.-436с.

19. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория и практика. Настольная книга делового человека - менеджера и бизнесмена. - Петрозаводск:АО "Фолиум",1994.-312с.

Примечаний нет.