СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1. Характеристика объекта исследования 4

1.1. Описание предприятия и его специализация 4

1.2 Анализ внутренних факторов среды фирмы. 5

1.3 Анализ внешних факторов. 9

1.4. Непосредственное окружение 11

2. Ситуационный анализ деятельности фирмы «Центркомп» 14

3. Разработка стратегии предприятия с учетом жизненного цикла товара 19

3.1. Выбор целевого рынка 19

3.2. Ценовая стратегия 20

3.3. Сбытовая стратегия 21

3.4. Стратегия коммуникаций фирмы. 21

3.5. Бюджет маркетинговых мероприятий. 23

Заключение 24

Список литературы 25

Введение

В конце 80-х слово "маркетинг" прочно вошло в деловую лексику и едва ли не каждая вторая из вновь образующихся фирм, особенно внешнеторговых, вносит его в перечень уставной деятельности, на ряду с консалтингом, лизингом и факто-рингом. Уже в 1990-91 годах приходит понимание того, что без реального знания маркетинга невозможно эффективно действовать на международных рынках. Се-годня каждому более или менее солидному бизнесмену, а тем более тем, кто рабо-тает на зарубежных рынках, необходимо обладать знаниями в области маркетинга и учиться цивилизованному мировому бизнесу вообще.

Исследование рынка является одним из элементов маркетинга, который за-ключается в получении информации о спросе, необходимой для принятия эффек-тивного управленческого решения.

Маркетинговые исследования позволяют руководителям предприятий при принятии решений учитывать такие факторы, как конъюнктура, анализ сбыта, тен-денции деловой активности и развития, деятельность и влияние конкурентов, по-литика цен. На сегодняшний день, в условиях усиления конкурентной борьбы сре-ди продавцов компьютерной и оргтехники, у предприятий торговли появляется по-требность в разработке и проведении маркетинговых мероприятий, которые долж-ны способствовать увеличению объемов продаж, доли рынка и прибыли получае-мой предприятием. В связи с этим, предметом исследования моей курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности ООО «Центркомп» на рынке компь-ютерной техники.

В настоящее время решение вопросов эффективности маркетинговых страте-гий является весьма актуальным, потому что неэффективность маркетинговых стратегий ведет к снижению конкурентноспособности фирмы на рынке, падению объемов продаж и, в конечном итоге, прекращению деятельности. Причинами воз-никновения подобных ситуаций могут являться: неправильная оценка влияния факторов маркетинговой среды на деятельность фирмы, непродуманная политика продвижения товара и ценообразования и т.д.

Целью данного курсового проекта является изучение рынка, доли рынка фирмы «Центркомп», изучение конкурентноспособности фирмы, изучение про-дукта, продвижение товара на рынок и методы формирования цены, анализ внеш-них и внутренних факторов фирмы. Для осуществления намеченных целей необ-ходимо решить следующие задачи: собрать полные данные о существующих мар-кетинговых стратегиях фирмы и её текущем положении на рынке компьютерной техники, проанализировать собранные данные для выявления недостатков, ограни-чений и проблем, которые необходимо учитывать при разработке последующих маркетинговых стратегий, спроектировать системы маркетинговых стратегий с учетом информации полученной после анализа собранных данных

Информационными источниками являются данные предоставленные фирмой «Центркомп», данные полученные из библиографических источников.

Практическая значимость работы будет заключаться в анализе деятельности фирмы и путей улучшения её работы.

1. Характеристика объекта исследования

1.1. Описание предприятия и его специализация

Фирма «Центркомп» создана в виде общества с ограниченной ответственно-стью и работает на рынке компьютерной техники. В составе учредителей фирмы «Центркомп» три человека, имеющих профильные специальности и значительный опыт работы в данной сфере. Разделение долей происходит в пропорциях 60%, 20% и 20% соответственно. Опыт работы и стратегия развития позволяет обеспе-чить эффективное управление и контроль за деятельностью предприятия. Услуги предоставляются самому широкому кругу потребителей компьютерной и оргтех-ники – от домашних пользователей до корпоративных объединений.

Располагается ООО «Центркомп» в двух трехкомнатных квартирах на пер-вом этаже жилого дома и переделанных под офис – половина отдана непосредст-венно под офис и торговый зал, а в другой половине располагается склад. Терри-ториальное месторасположение фирмы – г. Москва, ул.Марксистская, дом 4.

Миссия фирмы. Фирма «Центркомп» предоставляет услуги по Москве и Московской области самому широкому кругу потребителей – от единичных поль-зователей до крупных корпоративных объединений.

Состоит из трех частей:

- удовлетворение потребностей организаций и ча

Список литературы

1. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 2001

2. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998

3. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000

4. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе/ В.Бейти, Г.Дай6л, П.Гленн и др.; Сост. В.А. Седленек, М.Ю.Колков, М.Ю.Шерешева. - Самара 1995

5. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990

6. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика. 1993

7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991

8. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 2001

9. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2000

10. Дашков Л. П., Памбухчиянс В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999

11. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998

12. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: «ПитерКом», 1999

13. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 2002

14. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000

15. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. – М.: «ВНИИЭС», 1998

Примечаний нет.