ВВЕДЕНИЕ 3

1. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ПРИНЦИПЫ И МОДЕЛИ СЕГМЕНТАЦИИ СУБЪЕКТОВ И ОБЪЕКТОВ РЫНКА 5

2. МЕТОДЫ И КРИТЕРИИ РЫНОЧНОЙ СЕГМЕНТАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ СТРАХОВЫХ УСЛУГ 12

3. СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СЕГМЕНТОВ РЫНКА СТРАХОВЫХ УСЛУГ 19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33

ПРИЛОЖЕНИЯ 37

Многие производители не видят смысла в приспособлении своих товаров для удовлетворения нужд каждого конкретного покупателя. Вместо этого продавец выявляет широкие разряды покупателей, отличающихся друг от друга своими требованиями к товару и своими ответными маркетинговыми реакциями. Например, продавец может обнаружить, что потребности меняются в зависимости от уровня доходов покупателей. С другой стороны, продавец может усмотреть значительные различия между молодыми покупателями и покупателями более старшего возраста. И наконец, на отношение покупателя к товару может повлиять как уровень доходов, так и возраст одновременно. При сегментировании рынка на основе большего числа параметров отечность каждого отдельного сегмента повышается. При этом число их растет, а "населенность" каждого уменьшается.

Какого-то единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрении структуры рынка.

В последнее время в России появилось довольно много работ, посвященных теоретическим аспектам сегментирования рынка страховых услуг. К сожалению, основной вес публикаций приходится на изложение иностранного опыта и маркетинг в сфере производства и сбыта, но тем не менее, его научную сторону можно считать в основном описанной. В то же время имеется крайне мало публикаций, касающихся его практического использования в деятельности страховых компаний.

Исходя из изложенного, целью настоящей работы является переход от общих теоретических размышлений к практическому использованию сегментирования рынка компаний на примере компаний сферы страхования.

Поставленная цель реализуется решением следующих задач:

1. Дать понятие сегментации, ее видов, принципов;

2. Рассмотреть методы и критерии рыночной сегментации в маркетинге страховых услуг;

3. Провести статистический анализ сегментов рынка страховых услуг.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам сегментирования в маркетинговой деятельности организации.

В процессе исследования использовались следующие методы: абстрактно-логический, эмпирический, экономико-статистические методы, метод экспертных оценок, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования системы сегментирования рынков в современных страховых организациях.

1. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф. и др. Информационный риск в маркетинге. - М.: Финстатинформ, 2003. - 280с.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 288с.

3. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). - М.: ПАИМС, 2004. - 126с.

4. Блэкс. Паблик Рилейшнз: Что это такое? - М.: Высш. шк. 2003. - 126с.

5. Брискин В.В. Математические модели маркетинга. - Новосибирск: ВО Наука, 2003. - 280с.

6. Буданцев Ю.П. Социология массовой коммуникации. - М.: МНЭПУ, 2004. - 142с.

7. Геммерлинг Г., Ломакин О., Шленов Ю. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. - М.: БИНОМ, 2004. - 416с.

8. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. - М.: Международный центр фин.-эконом. развития, 2004. - 160с.

9. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. - М.: РусПартнер ЛТД, 2004. - 252с.

10. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003. - 222с.

11. Горшкова М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое исследование. - М.: Политиздат, 2003. - 288с.

12. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. - СПб.: Питер, 2004. - 158с.

13. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг. - М.: Высш. шк., 2003. - 572с.

14. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. - СПб: Питер Ком, 2004. - 768с.

15. Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. - М.: Россия молодая, 2003. - 39с.

16. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Прогресс, 2003. - 302с.

17. Ковлер А.И. Избирательные технологии: российский и зарубежный опыт. - М.: Б.и., 2004. - 115с.

18. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.:Бизнес-книга, 2004. - 702с.

19. Кравченко А.И. Социология: Учебное пособие. - Екатеринбург: Деловая книга, 2004. - 384с.

20. Кэмпбелл Р., Макконелл К., Брю Стэнли Л. Экономикс. Т.1. - М.: Республика, 2004, - 400с.

21. Кэмпбелл Р., Макконелл К., Брю Стэнли Л. Экономикс. Т.2. - М.: Республика, 2004, - 400с.

22. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практиков. - М.: Машиностроение. - 2003. - 122с.

23. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. - М.:Бизнес-книга, 2004. - 346с.

24. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.:Академия, 2004. - 144с.

25. Линдерт П. Экономика мирохозяйственных связей. - М.: Прогресс, 2003. - 250с.

26. Майоровс.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 128с.

27. Моррис Робин. Маркетинг: Ситуации и примеры. - М.:Банки и биржи, 2004. - 207с.

28. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшинз - кому это нужно. - М.: Экономика, 2003. - 222с.

29. Немов Р.С. Практическая психология. - М.: Владос, 2004. - 320с.

30. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. - М.:Молодая гвардия, 2004. - 315с.

31. Организация и методы изучения спроса населения и конъюнктуры торговли. - М.: Экономика, 1969. - 270с.

32. Павлова И.П. Основы теории рыночной экономики. - СПб.: СПбУЭФ, 2004. - 93с.

33. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И. Сборник бизнес-планов. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 488с.

34. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И., Мингазов Х.Х. Бизнес-план: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. - М.: ВВРЦ, 2004. - 264с.

35. Портер М. Международная конкуренция. - М.: Международные отношения, 2004. - 879с.

36. Пунин Е.Н. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики.- М.:Международные отношения, 2003. - 286с.

37. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. - СПб: Питер, 2004. - 352с.

38. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов. - М.:Высш. шк., 1981. - 102с.

39. Рудько-Селиванов В.В., Савалей В.В. Финансовые ресурсы региона. - Владивосток: Дальнаука, 2004. - 230с.

40. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. - М.: МГУ, 2003. - 240с.

41. Скотт Дж. Грэхэм. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. - Киев: Внешторгиздат, 2003. - 370с.

42. Словарь-справочник менеджера. - М.: БЕК, 2004. - 600с.

43. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. - М.: Экономика, 1982. - 120с.

44. Современный экономический словарь. - М.: БЕК, 2004. - 642с.

45. Фридман Сьюзан. Как показать товар лицом. Выставки и презентации: Учеб. пособие. - М.: КонсЭко, 2004. - 109с.

46. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. - М.:ФиС, 2003. - 252с.

47. Эванс Джоэль Р., Берман Барон. Маркетинг. - М.:Экономика, 2003. - 320с.

Примечаний нет.