ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 5

1.1. Характеристика сфер окружения и оценка тенденций их развития 5

1.2. Характеристика фирмы и оценка тенденций ее развития 16

2. ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ 22

3. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ 24

3.1. Балльная оценка конкурентоспособности продукции 24

3.2. Расчет индексов конкурентоспособности 28

4. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА 30

4.1. Товарная политика 31

4.2. Ценовая политика 35

4.3. Сбытовая политика 41

4.4. Продвижение товаров 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46

ЛИТЕРАТУРА 48

Современная экономика характерна взаимодействием трех основные субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.

Сердцевина маркетинга - ориентация бизнеса на успешное решение рыночных задач. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей. Покупатель должен получать все, что ему нужно, в нужном объеме, нужного качества, в нужном месте и в нужное время.

Методы маркетинга - органический элемент экономической культуры, цивилизованного предпринимательства. Комплекс маркетинга включает в себя систему организации сбыта продукции и услуг, совершенствование взаимоотношений с покупателями, активное воздействие на спрос и на рынок в целом, а также инструменты конкурентной борьбы. В зависимости от рыночной сферы маркетинг может быть международный или внутренний, потребительских товаров, средств производства и услуг. Ключевыми элементами маркетинга являются: исследование рынков сбыта, изучение деятельности предприятия, разработка и практическая реализация маркетинговой политики.. Конечная цель - максимизация прибыли, устойчивый рост доходов фирмы, удовлетворение потребностей общества.

Маркетинг - один из основополагающих видов деятельности участников рынка. Делового успеха не добиться, если не знать до тонкостей состояние и перспективы рынка, его важнейших сегментов, нужды и запросы потребителей в рамках целевого рынка. Необходимо создать товар с нужными потребительскими свойствами; посредством оптимальной цены донести до потребителя идею ценности товара; найти умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным публике, рекламировать товар таким образом, чтобы потребители о нем знали максимум и захотели его приобрести.

С помощью маркетинга руководство предприятия получает необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители, о ценах которые потребители готовы заплатить, о том, в каких регионах спрос на данные изделия, т.е. емкость рынка, наиболее высокий, где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль. С помощью маркетинга определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать новое предприятие.

Много сил приходится затрачивать на изучение деятельности конкурирующих фирм и компаний, исследовать их сильные и слабые стороны, искать и находить контраргументы их рыночным действиям.

Целью данной работы является изучение вопроса маркетинговых исследований конкурентоспособности предприятия ОАО "Интерьер".

1. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководи гелей предприятий, экономических и коммерческих служб - М.: Азимут-Центр, 1992.

2. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры.- М.: Дело, 1995.- 192 с.

3. Голубков Е П и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. / Е.П Голубков, Е Н.Голубкова, В Д Секерин, Общ. ред Е П Голубкова - М : Экономика, 1993.

4. Завьялов П С., Демидов В.Е Формула успеха маркетинг - М Международные отношения, 1991

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой.- М.: Прогресс, 1990.- 736 с.

6. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб.пособие./ Под ред. акад. А.Н.Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.- 240 с.

7. Маркетинг: Учебное пособие. / Общ ред Банникова А И Казань Издательство КФЭИ, 1993

8. Морозова Г.А. Система маркетинга - Нижний Новгород Волго-Вят.кн изд-во, 1992.

9. Маркетинг. Дж.Р.Эванс, Б.Берман.- М.: Экономика,1990.- 460 с.

10. Маркетинг: Учебник./ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.- 560 с.

11. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.- М.: Финансы и статистика, 1991.- 304 с.

Современный маркетинг/ В.Е.Хруцкий, И.В.Корнеева, Е.Э.Автухова. Под ред. В.Е.Хруцкого.- М.: Финансы и статистика, 1991.- 256 с.

Примечаний нет.