 |
Стратегия ценообразования ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Страховой рынок и маркетинг ( Дипломная работа, 98 стр. ) |
|
Страховой рыночный маркетинг в России ( Дипломная работа, 76 стр. ) |
|
Строительные выставки ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
Структура и динамика российского автомобильного рынка ( Дипломная работа, 85 стр. ) |
|
Структура и организация работы представительства ЗАО КХП "Злак" (ООО "Ю - Злак") ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
Структура и уровни каналов распределения. Методика выбора канала распределения е2342уыы ( Контрольная работа, 3 стр. ) |
|
Структура и уровни каналов распределения. Методика выбора канала распределения ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Структура маркетинговой службы предприятий производственной сферы и сферы услуг ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Структура маркетинговаго плана организации ( Контрольная работа, 32 стр. ) |
|
Структура общественного питания ( Курсовая работа, 24 стр. ) |
|
Структура представлений о губернаторе области при использовании метода свободных ассоциаций ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Структура привлеченных средств физических лиц во вклады филиалами "Банка Москвы" н64653523 ( Курсовая работа, 48 стр. ) |
|
Структура рекламного обращения: зачин, слоган, информационный блок, справочные данные, эхо - фраза ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Структура рекламного агентства ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Структура розничной цены, характеристика составных элементов ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Структура рынка и спрос ( Реферат, 17 стр. ) |
|
структура средств стимулирования продаж ( Дипломная работа, 98 стр. ) |
|
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2006 ( Дипломная работа, 96 стр. ) |
|
Структурируйте и перечислите основные источники информации, используемые Вашей фирмой для маркетинговых исследований. Методы сбора и обработки информации. Примеры ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Студенты заочного отделения выполняют контрольную работу по дисциплине "Маркетинг". Контрольная работа - одна из форм самостоятельной работы студентов, для написания которой необходимо: " выбрать номер варианта контрольного задания; " ( Контрольная работа, 5 стр. ) |
|
СУБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГА И ИХ ВИДЫ ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
СУБЪЕКТЫ НЕКОММЕРЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА И ИХ ВИДЫ ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Суть исследования / модель исследования ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Суть рекламы, ее виды, ее роль и проявления в коммерческой деятельности в мире и нашей стране ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 25 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Глава 1. Понятие личной продажи в туризме 4
1.1 Современное развитие туризма 4
1.2 Личная продажа в туристском маркетинге 9
Глава 2. Стадии процесса личной продажи в туристском маркетинге 11
2.1 Коммуникационные особенности процесса личной продажи 11
2.2 Поведение продавца и методы установления контакта в межличностной ситуации 12
2.3 представление продукта в ходе личной продажи 17
2.4 Борьба с возражениями в ходе личной продажи 20
Заключение 24
Список использованной литературы 25
|
|
Введение
|
|
Современная индустрия туризма - одна из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, на долю которой приходится около 10 процентов мирового ВВП, мировых инвестиций, общего числа рабочих мест и мировых потребительских расходов. Развитие туризма оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и т.д., и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики.
При развитии отрасли туризма, развиваются, и предприятия оказывающие сферы услуг и соответственно обостряется конкуренция на туристическом рынке. Так как туризм является одной из самых перспективных отраслей экономики соответственно можно ожидать и дальнейшее обострение конкуренции.
Одним из средств повышения конкуренции является работа с клиентами. В ходе работы с клиентами происходит механизм личной продажи. Изучение данного механизма необходимо для успешного функционирования туристской фирмы.
Актуальность изучения данной темы заключается в том, что личная продажа является неотъемлемой частью деятельности туристской компании, от того как грамотно менеджер представит туристский продукт, как эффективно он будет бороться с возражениями во многом зависит экономический успех фирмы.
Цель данной работы - это изучение механизма личной продажи в маркетинговом комплексе туристских предприятий.
Задачи
1. Определить понятие личной продажи
2. Рассмотреть процесс личной продажи по стадиям, проанализировать меры борьбы с возражениями клиента.
|
|
Список литературы
|
|
1. Современное состояние и тенденции развития туризма в мире // Туризм: право и экономика №2, 2008г.
2. Цель и задачи развития сферы туризма в мире // Туризм: право и экономика №2, 2008г.
3. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие под ред. Т.Д. Бурменко - М.: КНОРУС, 2007г.
4. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ - М.: Норма, 2007г.
5. Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность: учебник - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2007г.
6. Степанов Е.А. Управление персоналом: персонал в системе защиты информации: учебное пособие - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008
7. Крутик А.Б. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие - М.: Издательский центр "Академия", 2007г.
8. Лесник А.Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж: учебное пособие - М.: КНОРУС, 2007
9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие - Мн.: Новое знание, 2005г.
10. Гришина В.Т., Дробышева Л.А., Меликян О.М., Ребикова Н.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: практикум - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2007г.
11. Ерохина Л.И. Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика): учебное пособие - М.: Флинта: МПСИ, 2005г.
12. Дойл П., Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегии пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007г.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх