ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..

I. СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА....

1.1. Генеральные стратегии………………………………………………

1.2. Стратегии конкурентной борьбы……………………………...…….

1.3. Стратегии ценообразования………………………………..….…….

1.4. Корпоративные стратегии………………………………..……….…

1.5. Виды маркетинговых стратегий…………………………………….

II. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ………………

2.1. Сущность и функция стратегического планирования…………….

2.2. Структура стратегического маркетингового планирования……..

III. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ "МАРК-ТУР".....................................

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………. 3

5

5

7

8

9

11

17

17

21

33

41

43

Туризм это высокодоходная и динамично развивающаяся отрасль, которая оказывает большое влияние на платежный баланс страны.

Поэтому неслучайно, что интерес к этой деятельности возрастает с каждым годом, вовлекая в нее практически все страны мира, в том числе и Россию.

Между тем Россия, располагая огромным туристическим потенциалом, занимает лишь незначительную долю в мировом обороте туристического бизнеса. Источниками повышенной сложности управления туристическим бизнесом являются высокая степень неопределенности рыночной ситуации, сезонная нестабильность спроса на туристические услуги, ужесточение конкуренции в туристском бизнесе, нехватка финансовых ресурсов, отсутствие должной ориентации на клиента, невысокое качество туристического продукта и т.д.

В таких условиях туристическая компания не может ограничиваться только текущим планированием и оперативным управлением своей деятельностью, а активно должна разрабатывать стратегии своей конкурентоспособности.

В данной курсовой работе рассмотрены теоретические аспекты стратегического маркетингового планирования предприятия (фирмы), а также представлена практическая часть.

В первых двух главах работы, даны определения таким понятиям, как стратегия и стратегическое планирование. Найдены ответы на вопрос, как следует формулировать стратегию. Представлено содержание, структура и особенности стратегического планирования.

Во второй главе уделено внимание вопросу стратегического маркетингового планирования туристского предприятия "Марк-тур".

Главная цель данной работы показать, что стратегическое планирование является важнейшей составной частью управления турпредприятием, и без него вряд ли возможна успешная работа предприятия в условиях рыночной экономики. В современной быстроменяющейся экономической ситуации невозможно добиться положительных результатов, не планируя своих действий и не прогнозируя последствий.

1. Бриггс С. Маркетинг в туризме. Киев: Знания-Пресс, 2005. - 358 с.

2. Джанжугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. - М.: ТЕИС, 2004. - 144 с.

3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2005. - 496 с.

4. Енджейчик И. Современный туристский бизнес. М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.

5. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. СПб: СПбГУП, 1999. - 384 с.

6. Ильина Е.Н. Туропрейтинг: стратегия и финансы. М.: Финансы и статистика, 2005. - 192 с.

7. Исмаев Д.К. Основная деятельность туристской фирмы. М.: Книгодел, 2005. - 158 с.

8. Как заставить говорить о вашем деле: 101 простой и недорогой способ продвинуть свой бизнес. Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 144 с.

9. Как составить план по маркетингу сервисной компании. Пер. с англ. - М.: Дело, 1997. - 80 с.

10. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. М., С-Пб.: Герда, 2005. - 320 с.

11. Менеджмент туризма: туризм как объект управления. М.: Финансы и статистика, 2002. - 302 с.

12. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: МарТ, Ростов-на-Дону, МарТ, 2006. - 448 с.

13. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Российский и международный опыт. М.: Финансы и статистика, 2002. - 416 с.

Примечаний нет.