Введение 3

1.Теоретические основы процесса принятия решения 4

1.1 Механизм принятия управленческих решений 4

1.2. Методологический подход к оценке управленческой деятельности 11

2. Принятие стратегического управленческого решения на предприятии 16

2.1. Обоснование необходимости принятия управленческого решения для формирования стратегии ЗАО "Группа компаний Стек" 16

2.2. Деятельность предприятия 17

2.3. Анализ внешней и внутренней среды ОАО "Группа компаний Стек" 23

3. Формирование стратегического плана развития ОАО "Группа компаний Стек" 28

3.1. Стратегия продукта и ценовая стратегия 29

3.2. Сбытовая стратегия 38

3.3. Стратегия коммуникаций фирмы 43

Заключение 47

Список литературы 50

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение эффективности управленческой деятельности и методологических подходов к её оценке. Эффективность деятельности в управлении не выступает непосредственно в виде произведенной на рабочем месте продукции. Результат деятельности работников аппарата управления включен в общую эффективность работы предприятия. Как в затратах совокупного труда определенную часть занимает труд по управлению, так и определенную долю производственного эффекта необходимо отнести на счет управления.

Существует множество подходов к оценке эффективности управленческих решений. Предложенные методы во время их предварительной апробации на практике дали положительные результаты и показали косвенную взаимосвязь непосредственных результатов управленческой деятельности и конечных результатов функционирования аппарата управления.

Современный аппарат управления представляет собой очень сложный механизм с разнородными функциональными обязанностями и различным содержанием работы. Система показателей должна быть универсальной, применимой для различных сфер управленческой деятельности. Она тем активнее сыграет свою роль, чем объективнее будет характеризовать степень достижения выдвинутых задач.

1. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования. - М, 2003

2. Гхол И. Эффективность управленческих решений. - М, 2003.

3. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. - М., 1999

4. Джеймс К. Демпси. Правовые и нормативные рамочные условия для развития сети Интернет. Information Society Press Syndicate 2005. с.137.

5. Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Ж. Доннелли -мл. Организации. Поведение. Структура. Процессы. М: "ИНФРА - М", 2004. с.149.

6. Доклад директора компании о перспективах выхода компании на новые рынки сбыта услуг (СНГ, ближнее зарубежье), 2004.

7. Евланов Л.Г., Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.

8. Интернет как инструмент маркетинга, а не как средство представления товара // Эксперт. 2004, № 2

9. Интернет как средство продвижения товара // Эксперт. 2005. № 9

10. Касселз Э.. МВА - Стратегия, Введение: Учеб пособие. Кн.1./Пер. с англ. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. с.93.

11. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. - К.: МАУП, 2000г.

12. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. - К.: МАУП, 1998.

13. Марков М. Технология и эффективность социального управления. - М., 2001

14. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. - М., 2000.

15. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие /Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: матер. всерос.канд. Секция 3,4. - М., 1998

16. Слезингер. Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. М., 1999.

17. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. - К.:МАУП, 1998.

18. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. - М.: "Интел-Синтез", 2000

19. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: "Издательство Приор", 2001

20. Устав закрытого акционерного общества "Группы компаний Стэк" (новая редакция №1), 2002

21. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. - К.: Товарищество "Знания", КОО, 2002

22. Эффективность управленческой деятельности. - К., 2000

Примечаний нет.