книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Теоретические основы формирования позитивного имиджа ( Курсовая работа, 47 стр. )
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ (НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ) ( Курсовая работа, 67 стр. )
Теоретические предпосылки эффективности применения различных технологий продаж ( Дипломная работа, 27 стр. )
Теоретические принципы организации рекламной кампании ( Курсовая работа, 40 стр. )
Теоретический анализ определения конкурентоспособности продукции промышленного предприятия и системы ее управления ( Курсовая работа, 33 стр. )
Теоретическое изучение и анализ маркетинговых исследований рынка, их сущности, целей, основных аспектов и характеристик, важности в современной жизни, а также рассмотрение новых методов маркетинговых исследований ( Курсовая работа, 35 стр. )
Теоретическое изучение аспектов плана маркетинга и разработка практических рекомендаций по проведению маркетингового планирования АНПО "Марихолодмаш" ( Курсовая работа, 49 стр. )
Теоретическое обоснование основных принципов, критериев, показателей конкурентоспособности фирмы ( Курсовая работа, 27 стр. )
Теории коммуникации и их применение в рекламе _5086 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Теоритеческие основы государственного контроля над ценами ( Курсовая работа, 35 стр. )
ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФАКТОРНОГО АНАЛИЗА. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ ( Дипломная работа, 83 стр. )
Теория взаимодействия "способностей" и "потребностей" ( Контрольная работа, 17 стр. )
Теория и правовое регулирование рекламной деятельности ( Контрольная работа, 10 стр. )
Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг ( Контрольная работа, 21 стр. )
Теория маркетинга в трудах отечественных и зарубежных ученых ( Курсовая работа, 49 стр. )
Тест контроля знаний по дисциплине "Основы маркетинга" ( Контрольная работа, 58 стр. )
тесты 5 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Техника продаж по телефону ( Контрольная работа, 14 стр. )
Технико-экономическая характеристика ООО "Северные Ветры" ( Дипломная работа, 87 стр. )
Технико-экономическое обоснование создания дополнительного офиса компании "МГСН" ( Дипломная работа, 108 стр. )
Технические приемы сегментирования. Управление, планирование, контроль маркетинга. ( Контрольная работа, 16 стр. )
Технические приемы сегментирования. Управление, планирование, контроль маркетинга ( Контрольная работа, 15 стр. )
Техническое оснащение кофейни ( Курсовая работа, 27 стр. )
ТЕХНОЛОГИИ АНКЕТНЫХ ОПРОСОВ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ нец3423131 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Технологии брендинга на примере ООО "Fashion Керамика" ( Дипломная работа, 95 стр. )

2.3. Туризм и сфера услуг. Определение услуги и определение маркетинга услуг. 15

ВВЕДЕНИЕ

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».

Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе мы бы хотели, прежде всего, остановиться на вопросах маркетинговых исследований.

В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.

Целью курсовой работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в области туризма.

Поэтому следующие вопросы будут рассмотрены в данной курсовой работе:

- Туризм как вид услуг.

- Процесс маркетинговых исследований в области туризма.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб., 2000.

2. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 1999.

3. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 1997.

4. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. М., 2001.

5. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. / Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №1.

6. Голубков Е.П. / Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1.

7. Ветитнев А.М. / Маркетинг. 2001. № 6 .

8. Попова Р.Ю. / Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. №1

9. Peter F. Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. New York, 1993.

10. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. М., 2002.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»