|
Суть директ-маркетинга вытекает из его названия: прямой способ продаж и общения с клиентурой. Директ-маркетинг использует в своем арсенале множество инструментов, в числе которых наиболее популярные и классические - директ-мэйл (адресная и безадресная рассылка), листовки и электронная почта, новые и развивающиеся виды: телефонные презентации, оригинальные селф-мэйлеры, выставочные экспозиции. Директ-маркетинг позволяет получить более точные представления о целевой аудитории, сделать рекламные акции и предложения более рентабельными. Системы "обратной связи", которые представляют собой бланки и отрывные купоны, помогают составить более точные планы и стратегии последующих действий.
К прямому маркетингу относятся получившие интенсивное развитие на протяжении последнего десятилетия прямая почтовая реклама и телемаркетинг. Прямой маркетинг отличается от рекламы тем, что он нацелен на конкретных покупателей, а не на потребительскую аудиторию, косвенное воздействие на которую осуществляется через такие средства массовой информации, как телевидение и газеты. Кроме того, он предполагает немедленный ответ потребителя, а не повышение осведомленности или позитивного отношения к марке. И, наконец, товар покупается непосредственно у производителя, а не через промежуточного продавца или магазин.
Прямая почтовая реклама (включая каталоги посылочной торговли) - основной элемент прямого маркетинга. В 1996 г. средний европеец получил свыше 70 прямых почтовых отправлений, швейцарец - 120, а португалец - всего 15. Каждый год объемы директ-маркетинга вырастают в среднем на 30% в год. Для прямых продаж, при которых потребитель звонит по телефону и покупает товар в кредит или заказывает товар интенсивно используются телефаксы, радио, телевидение и Интернет.
Быстрое развитие директ-маркетинга объясняется несколькими факторами. Покупателю всегда удобнее выбрать товар по каталогу или заказать его по телефону, чем ходить по магазинам или встречаться с торговыми представителями. К тому же это экономит время. Еще более эффективен прямой маркетинг для поставщиков, так как позволяет им намного точнее определить своих покупателей, что невозможно при использовании средств массовой информации. И, наконец, в настоящее время прямой маркетинг интенсивно используется компаниями для создания прочных связей с представляющими наибольшую ценность покупателями.
Целью работы является выявление значения директ-маркетинга в современной рекламной деятельности.
Исходя из цели курсовой работы, были сформированы следующие задачи:
- рассмотреть сущность директ-маркетинга;
- выявить возможности директ-маркетинга;
- рассмотреть эффективность директ-маркетинга;
- рассмотреть инструменты директ-маркетинга в рекламной деятельности;
- выявить общие черты и различия между "Business-to-Business" и "Business-to-Consumer" директ-маркетингом;
- провести исследование применения директ-маркетинга в рекламной деятельности предприятии.
|
На уровень вверх
Купить