Введение 3

1. Сущность и особенности процесса принятия решений 5

1.1 Процесс и методы принятия управленческих решений 5

1.2 Этапы процесса принятия управленческих решений 8

1.3 Реализация управленческих решений 11

1.4 Факторы эффективности реализации управленческих решений 12

2. Аанализ процесса принятия управленческих решений в ИООО "Гринтранс" 14

2.1 Организационно-экономическая деятельность предприятия 14

2.2 Технология принятия управленческих решений на предприятии 19

3. Совершенствование процесса принятия управленческих решений 21

Заключение 28

Список использованной литературы 30

На переходном этапе развития при создании новой экономической и правовой базы неуклонно возрастает значение проблемы профессионализма менеджеров и лиц, принимающих решения, их психологической готовности к успешной реализации управленческих решений.

Важной составной управленческой деятельности является определение совокупности принципов и механизмов, на которых должен базироваться процесс формирования и реализации управленческих решений. Особенность управленческого решения заключается в том, что здесь цена ошибки очень высока.

Принятие и реализация управленческих решений, конкретные управленческие действия, отдача приказов и т.п. - это результаты огромной внутренней работы. При этом многие процессы скрыты от внешнего наблюдателя, сами результаты этой деятельности нельзя предугадать, часто они неопределенны, жестко не фиксируемы. Характер социально значимой деятельности требует гарантий успешной реализации управленческой функции.

В управлении принятие решений - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставка зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается в основном на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей. Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и для других работников. Люди, находящиеся на верхних этажах крупной организации, порой принимают решения, связанные с миллионами долларов. Что еще важнее, управленческие решения могут влиять на судьбы многих людей, по меньшей мере, каждого из тех, кто работает с принявшим решение руководителем, и, возможно каждого в организации.

Ответственность за принятие важных организационных решений - тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Однако руководители любого ранга имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что отрицательно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений. Прежде чем понять, как руководитель может действовать более рационально и систематизированно, необходимо подробнее ознакомиться со всеобщностью принятия решений, его органической связью с процессом управления и некоторыми характеристиками организационных решений.

Проблемы принятия и реализации управленческих решений в своё время исследовали такие известные специалисты и ученые, как Г. Форд, А. Файоль, Г. Саймон, М. Мескон М., Д. Борман, В.В. Гончаров, И. Герчикова, В. Атаманчук, А.Г. Ивахненко и др.

Цель курсовой работы - рассмотреть специфику процесса принятия решений. В соответствии с поставленной целью задачами курсовой работы являются:

- изучить сущность и особенности процесса принятия решений;

- провести анализ процесса принятия решений на предприятии;

- рассмотреть пути совершенствования процесса принятия решений.

Объектом курсовой работы является ИООО "ГринТранс". Предметом - процесс принятия решений.

1. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Автор: Чечевицына Л.Н., Чуев И.Н., Издательский дом Дашков и К - 2005, 351 стр.

2. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: Учеб. пособие. Мн., 2000. - 252 с.

3. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. - Мн.: Мисанта. 2003. - 312 с.

4. Емельянов АЛ. Уровни профессионализма в управленческой дея-тельности // Менеджмент в России и за рубежом, №5, 1998. С. 41-46.

5. Инвестиции. Организация управления и финансирование. Учебник для ВУЗов. 2-е изд. Автор: Игошин Н.В., ЮНИТИ - 2002, 413 стр.

6. Инвестиционный анализ. Автор: Блохина В.Г., Феникс - 2004, 315 стр.

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб.пособие. Мн., 2006. - 325 с.

8. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1998. - 257 с.

9. Кинарская С.В. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений. Автореф. дисс... канд. псих. наук. - М., 2000. - 21 с.

10. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., Норма, 2001. - 418 с.

11. Князев С.Н. Управление: искусство, наука, практика: Учеб. пособие. - Мн.: Армита-Маркетинг, Менеджмент. 2002. - 187 с.

12. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - К., МАУП, 2000. - 227 с.

13. Кондэ Г.М. Развитие и совершенствование служб управления. - М., 1999. - 192 с.

14. Кочеткова А. И. Основы управления персоналом. - М., ТЕИС, 1999. - 213 с.

15. Курс финансовых вычислений. Автор: Ковалев В.В., Уланов В.А., Финан-сы и статистика - 2002, 544 стр.

16. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М., 2001. - 164 с.

17. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М., Ассоциация авторов и издателей "Тандем", Издательство ЭКМОС, 1998. - 181 с.

18. Мосов С., Рублюк О. Формирование и реализация управленче-ских решений: обоснование базовых принципов и структуры процесса // Персонал, 2004, № 8. С. 70-74.

19. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учеб. пособие. Мн., 2000. - 261 с.

20. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева и др. М., Инфра-М, 1999. - 157 с.

21. Фархутдинов Р.К. Разработка управленческого решения. - М., Экономи-ка, 2000. - 204 с.

22. Финансовое планирование на предприятии. Автор: Лихачева О.Н., Про-спект - 2004, 264 стр.

23. Финансовый анализ Автор: Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф., ЮНИТИ - 2004, 479 стр

24. Финансовый анализ: Краткий курс. Автор: Бочаров В.В., Питер - 2005, 240 стр.

Примечаний нет.