ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

ГЛАВА 1. Теоретические предпосылки качественности управленческих решений……………………………………………………………………………5

1.1. Процесс принятия решения…………………………………………...5

1.2. Поведенческие факторы, влияющие на индивидуальное принятие решений…………………………………………………………………………..11

1.3. Связанность принимаемых решений как условие обеспечения их результативности………………………………………………………………...14

1.4. Методы принятия решений…………………………………………..17

1.5. Проблемное осмысление информации……………………………...21

ГЛАВА 2. Эффективность решений, как возможность повышения их качественности…………………………………………………………………...23

2.1. Эффективные решения как максимизация функции полезности менеджера………………………………………………………………………...23

2.2. Определение эффективности решений на основе сопоставимой базы……………………………………………………………………………….24

2.3.Определение эффективности решений, затрудненных для выражения результата в стоимостной форме………………………………….26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...30

ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………………...32

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….33

За последнее десятилетие в России произошли коренные политические и экономические преобразования. Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке "сверху". Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений.

В процессе управления производственной системой непрерывно возникают ситуации, когда руководители сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких возможных вариантов действий. Выработка и принятие решения - узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности.

Решение относится к числу творческих операций в технологии управленческих работ. С одной стороны, по содержанию - это логико-мыслительная деятельность, выполняемая преимущественно руководящим персоналом. С другой стороны, решение - это эмоционально-психологический акт. Как никакой другой вид управленческой работы, решение обусловлено психофизиологическими чертами личности руководителя. Наконец решение выступает как управленческая процедура, следовательно, должна быть тщательно организована, регламентирована с помощью правовых норм.

Таким образом, решение в процессе управления представляет собой развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический, организационно-правовой акт, выполняемый

1. Акулич И.Л. и др. Принятие решений и проектирование систем управления. - Рига, 1995. -280с.

2. Ахутдинов Р.А. Разработка управленческого решения.- М.: ИНФРА-М, 2003.-358с.

3. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. - М.: Фин-пресс, 2004.-520с.

4. Галушко В.П. Управленческие решения и их формализация. - Киев, 1983.-250с.

5. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000.-257с.

6. Глухое В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие.- М.: ЮНИТИ, 1995.-300с.

7. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. - М.: Дело, 1994.-360с.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник.- Минск: Новое знание, 2002.-350с.

9. Китов Е.И. Психологические особенности управленческих решений. - М.: Владос, 2003.-250с.

10. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2000.-340с.

11. Мескон M.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998.-330с.

12. Пшенников В. Японский менеджмент. 27 уроков для нас.- М.: Дело, 2004.-258с.

13. Рейлян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: ЮНИТИ, 1999.-258с.

14. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Дело, 1996.-212с.

15. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. Под ред. Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-380с.

16. Шапиро Д. И. Принятие решений в системе организационного управления.- М.: ИНФРА-М, 2003.-285с.

Примечаний нет.