 |
1. Паспорт рабочего места официанта. ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕГО МЕСТА ДИРЕКТОРА РЫБОПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕГО ЦЕХА "ОДИНЦОВ И КО" 3пн4634 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
1. Планирование сметы затрат на производство ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
1. ПОНЯТИЕ И СВОЙСТВА ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ е33334 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
1. Понятие предпринимательской деятельности. Типы предприятий 35677555 ( Контрольная работа, 25 стр. ) |
|
1. Роль научно-технического прогресса в становлении и развитии. ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА ( Дипломная работа, 108 стр. ) |
|
1. Характеристика Новосибирского Государственного Университета 555 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
1.1 Экономическая сущность лизинга 567864 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
1.1. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
1.1. Понятие менеджмента изменениями бизнеса ( Дипломная работа, 98 стр. ) |
|
1.1. Сущность лондонской межбанковской ставки предложения 45632 ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
1.2. Преимущества и недостатки заемного капитала 10цкц ( Курсовая работа, 34 стр. ) |
|
1.2. Сопоставление и анализ методов управления изменениями ( Дипломная работа, 102 стр. ) |
|
1.3 Применение АВС-анализа 1342422 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
1.3. Дифференцированный и интегрированный подходы в управлении изме-нениями ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
1.3. Роль нормативно-правовой базы туристической деятельности в РФ 94567 ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
1.5. Определение лица или группы лиц, принимающих решение 1945633 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
1.5. СХЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО Г.ФОРДУ 9ы ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
151 240 банок тушенки было произведено и реализовано АО в июне по 30 руб. 95 коп. Остальные исходные данные следующие: затраты на одну банку тушенки в июне составили 25 руб. 65 коп., а в мае - 26 руб. 75 коп. Кроме того, в мае произошли форс-мажорные обст ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
2 Анализ лизинговых операций на ООО "СибирьСтройИнвест" 30674444 ( Дипломная работа, 90 стр. ) |
|
2 Анализ финансовой деятельности ООО "Аргус" 7 3е5222 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
2 Оценка уровня и значимости операционного (производственного) левериджа 6452431ыы ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
2. Алгоритм принятия управленческих решений и его составляющие ( Курсовая работа, 28 стр. ) |
|
2. Графики выплат для опционов 12к4131 ( Курсовая работа, 42 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 40 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 4
1.1. ВСТРЕЧА 4
1.2. НЕВЕРБАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ 5
1.3. ВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ 7
1.4. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ 9
1.5. УМЕНИЕ ГОВОРИТЬ 10
1.6. РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ 11
1.7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ВИРТУАЛЬНОМ МИРЕ 14
2. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 17
3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И ЭТНИЧЕСКИЕ НОРМЫ И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 19
3.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 19
3.2. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ АМЕРИКИ 21
3.3. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ФРАНЦИИ 26
3.4. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ВЕЛИКОБРИТАНИИ 29
3.5. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ГЕРМАНИИ 31
3.6. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ВЕНГРИИ 32
3.7. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ИТАЛИИ 33
3.8. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ИСПАНИИ 34
3.9. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ШВЕЦИИ 35
3.10. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ РОССИИ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
|
|
Введение
|
|
Общение - специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества. В общении реализуются социальные отношения людей.
Общение - это не только и не столько просто речь человека. Это, пожалуй, главная и основополагающая деятельность человека, которая лежит в основе развития человеческого общества всех форм социального взаимодействия, и сам социум немыслим без общения. Даже не используя речь, человек задействован в процессе общения, так как средства для этого достаточно разнообразны. Коль скоро существует как минимум два участника, объединенных какой-то ситуацией, то возникает передача информации, а значит, и процесс общения.
Деловое общение - это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения. Чтобы преуспеть в переговорах, надо в совершенстве владеть их предметом. И хотя в переговорах обычно участвуют специалисты различных профессий, от каждого требуется высокая компетентность.
Цель работы - рассмотреть особенности искусства делового общения.
Задачи работы - изучить виды делового общения; охарактеризовать этику делового общения; определить психологические и этнические нормы и принципы делового общения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 480 с.
2. Вачугарова Д. Курс менеджмента. М.: Феникс, 2003. - 456 с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 1999. - 470 с.
4. Кан-Калик В. А. Грамматика общения. М.: Роспедагентство, 1995. - 108 с.
5. Морозов А.В. Деловая психология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 668 с.
6. Практическая психология: Учебник. Спб.: "Дидактика Плюс", 1997. - 336 с.
7. Смородин И.М. Введение в организационную психологию. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 148 с.
8. Станкин М. И. Психология общения: курс лекций. М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. - 304 с.
9. Столяренко Л. Д. Психология и педагогика для технических вузов. Ростов-на-Дону: "Феникс", 2001. - 512 с.
10. Фролов С.С. Социология организации. М.: ИНФРА-М, 2004. - 516 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх