Введение 3

Глава1 Понятие миссии 6

1.1 Сущность миссии организации 6

1.2 Цели организации, виды, порядок формирования и согласования 10

1.3 Выбор миссии 18

Глава 2. Формирование миссии ООО "CSB мебель" 21

2.1. Анализ и диагностика внешней и внутренней среды 23

2.2 Проектирование стратегических управленческих решений 36

2.3 Разработка контрольных мероприятий за выполнением стратегического плана 37

Заключение 38

Список литературы 39

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки.

Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии - это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как "невидимая рука", которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

Формулировка миссии компании должна быть ориентированной на рынок. Определение деятельности с точки зрения рынка лучше, чем определения с точки продукции или технологии. Товары или технологии рано или поздно все равно устаревают, а основные потребности рынка могут остаться прежними навсегда. Миссия, ориентированная на рынок, определяет деятельность компании с учетом его направленности на удовлетворение основных потребностей покупателей.

При определении миссии руководству компании следует избегать двух моментов: как чрезмерной конкретизации, так и излишней расплывчатости. Миссия должна быть: реалистичной, конкретной, основываться на специфических особенностях, стимулировать.

Формулировка миссии компании должна отражать предвидение компании и направление ее развития на ближайшие десять-двадцать лет. Компаниям не стоит пересматривать свою миссию каждые несколько лет, реагируя на малейшие изменения рыночной среды. Однако компании следует переопределить свою миссию, если она не вызывает доверия потребителей или противоречит оптимальному пути развития компании.

На каждом уровне управления миссию компании нужно преобразовать в конкретные стратегические цели. Каждый менеджер должен знать свои задачи и отвечать за их выполнение. Миссия порождает иерархию задач, включающую профессиональные цели и маркетинговые задачи. Но исследования дороги и требуют увеличения прибыли для реинвестирования в исследовательские программы. Поэтому увеличение прибыли становится следующей главной целью компании. Прибыль можно повысить, увеличивая объем продаж или сокращая расходы. Объем продаж можно увеличить, расширяя долю компании на внутреннем рынке, осваивая новые зарубежные рынки или сочетая одно с другим. Эти цели становятся актуальными маркетинговыми задачами компании. Эти цели должны быть максимально конкретны. Таким образом, миссия компании определяет философию предприятия и основное направление деятельности, а стратегические цели - это реально измеряемые задачи, стоящие перед компанией.

Формирование целей компании происходит из оценки потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности ее соответствующими ресурсами. В теории управления цели организации подразделяются на цели общие, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности подразделений фирмы на основе общей стратегии.

Общие цели отражают концепцию развития фирмы и разрабатываются на длительную перспективу. Существует типичная схема ранжирования общих целей, выражаемых путем формулирования общих направлений деятельности компании:

Для достижения компанией поставленных целей необходимо наличие сильных связей внутри организации, которые определяли бы общую стратегию, структуру и стиль менеджмента. Основой стратегии любой фирмы должно являться стремление достигнуть устойчивых лидирующих позиций, добиться технологической, социальной и маркетинговой конкурентоспособности за счет постоянного развития.

Целью данной работы является исследование миссии, как залог успеха деятельности фирмы.

Для написания данной работы использовались научные источники литературы, периодические издания.

1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М., 2007.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 2006.

3. Антикризисное управление/Под ред. Э. С. Минаева, В. П. Панагушина. - М.: "Издательство ПРИОР", 2008.

4. Банковское дело. /Под редакцией Лаврушина О. И. Москва. "Банковский и биржевой консультационный центр". 2005.

5. Бочаров В, В. Инвестиционный менеджмент. - СПб.: Издательство "Питер", 2004.

6. Герчиков В. И. Мотивация и стимулирование труда в современных условиях// ЭКО, 2006, № 6.

7. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.

8. Маркова В. Д. Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М. ИНФРА-М; Новосибирск; Сибирское соглашение, 2004.

9. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007.

10. Менеджмент организации / Под ред. 3. П. Румянцевой. - М.: ИНФРА-М, 2005.

11. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002.

12. Мильнер Б. 3. Теория организаций. - М.; ИНФРА-М, 1998.

13. Мир управления проектами / Под ред. Х Решке, Х Шелле. - М.: "Алане", 2003.

14. Семь нот менеджмента / Под ред. В. Красновой, А Привалова. - М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 2008.

15. Томпсон А., Стрикленд. Дж. / Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегий. -М.: ЮНИТИ, 2007

16. Управление организацией / Под ред. А. Г, Поршнева и др. - М.: ИНФРА - М, 2004.

17. Цыгичко В. Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: ИНФРА-М, 2006.

18. Экономика предприятия /Поа ред. В. Я. Горфинкеля - М.: ЮНИТИ, 2007

Примечаний нет.