Введение 3

Глава 1. Понятие и общие характеристики организации 4

1.1. Понятие организации, ее цели 4

1.2. Общие характеристики организации 5

Глава 2. Эффективность менеджмента организации 13

2.1. Понятие системы управления и эффективности организации 13

2.2. Критерии эффективности системы управления организацией 17

Глава 3. Оценка эффективности структуры управления организацией и ее проблемы 24

3.1. Оценка эффективности структуры управления организацией 24

3.2. Проблемы оценки эффективности менеджмента организаций 29

3.3. Оценка эффективности управления на примере ОАО "МедСтрах" 38

Заключение 45

Список использованной литературы 47

Почему крохотная "Эппл" и гигантская "Ай Би Эм" заработали сотни миллионов в компьютерном бизнесе, а другие, такие как "Ар Си Эй", потеряли свои состояния? Как "МакДоналдсу" удается готовить миллиарды гамбургеров в год, дешево продавать их и получать при этом огромные прибыли, в то время как большинство ресторанов не в состоянии обслуживать несколько сотен клиентов в день?

Успех и провал этих фирм и компаний имеют одну общую особенность. Все они являются организациями. И организация только тогда добивается успеха, когда ее менеджмент эффективен.

Проблема эффективности менеджмента является наиболее актуальной в наше время: на фоне роста экономического благосостояния общества и экономики в целом предприятиям становится все труднее добиваться поставленных целей в установленные сроки. Причиной этого является высокая конкуренция, диктующая собственные законы существования на рынке и соответствующие требования к менеджменту организации.

Фирмы, не способные грамотно управлять предприятием (как системой), уходят с рынка, на их замену приходят более конкурентоспособные и эффективные предприятия.

Целью курсовой работы является исследование проблемы эффективности менеджмента организации. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие и общие характеристики организации.

2. Исследовать сущность эффективность менеджмента организации.

3. Проанализировать систему оценки эффективности структуры управления организацией и ее проблемы (как теоретически, так и практически - на примере ОАО "МедСтрах".

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999.

2. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. М.: Финансы и статистика, 1999.

3. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

4. Бизюкова И. В. Подбор и оценка кадров управления. М.: Экономика, 1996.

5. Бобрышев Д.Я. Основные категории теории управления. - М., 1998.

6. Бойдел Г. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. М.: ЗАО "Ассиана", 1999.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 1999.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 1999.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Издательство МГУ, 1995.

10. Герчикова И.Н. Менедежмент. М.: ЮНИТИ, 2001.

11. Глухов В.В. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999.

12. Ириков В.А. Модели и методы управления. М., 2000.

13. Китов А.И. Психология управления. М., 2001.

14. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М., 1999.

15. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: Дека, 2000.

16. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.

17. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий // Проблемы теории и практики управления. № 1, 2001.

18. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1999.

19. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организаций. М.: Русская деловая литература, 1999.

20. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: Агропромиздат, 1998.

21. Маковицкий А.И. Анализ эффективности системы управления ОАО "МедСтрах". // Маркетинг и менеджмент. №3, 2002.

22. Менеджмент организации. /Под ред. З.П. Румянцевой. М., 1998.

23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента - М.: Дело, 2000.

24. Мильнер Б.З. Теория организация. М.: ИНФРА-М, 1998.

25. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 2001.

26. Минтусов И. Проблемы теории и практики управления. М., 1999.

27. Ответственность в управлении / [И.А.Бачило, П.Г.Щекочихин, С.В.Катрич и др.]; Отв. ред. А.Е.Лунев, Б.М.Лазарев. М.: Наука, 1998.

28. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 2000.

29. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1997.

30. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-синтез", 1999.

31. Соловьёв И.В. Менеджмент. М., 2001.

32. Цандер Э. Практика управления. М., 1999.

Примечаний нет.