Введение 3

Глава 1. Формирование эффективной внутренней среды организации 4

§1. Основные составляющие внутренней среды организации 4

§2. Организационная структура 5

§3. Организационная культура 17

§4. Межличностные отношения в организации 20

§5. Ресурсы организации 22

Глава 2. Особенности внутренней среды администрации Челябинской области 25

§1. Структура управления организацией 25

§2. Связи в организации 32

§3. Методы управления 35

Заключение 39

Список используемой литературы 40

Среда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Среда фирмы слагается из внешней в внутренней среды организации, то есть микросреды и макросреды.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Цель данной курсовой работы: рассмотреть особенности формирования эффективной внутренней среды организации

Задачи данной курсовой работы: рассмотреть представление о внутренней среде организации, ее основных элементах и протекающих в ней процессах, показать предназначение и роль организационной структуры, узнать ее основные типы, познакомиться с основами их формирования и изменения, а также научиться оценивать неограниченные возможности человеческого фактора организации и научиться разрабатывать методы их эффективного использования.

Это очень актуальные вопросы в настоящее время, так как от правильной организации внутренней среды предприятия зависит его дальнейшая работа и прибыль.

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов по экон. и управленч. специальностям. - М. : ИНФРА- М, 2000.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент - М.: Гардарика, 2002.

3. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М., 1995.

4. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. Пособие. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998.

5. Иванцов М.П. Организационная структура администрации Челябинской области - Челябинск, 2003.

6. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - 2-е изд. СПб.: Издательство ОЛБИС, 1998.

7. Организация и ее деловая среда: Учеб. пособие/ Гос. ун-т упр.; Нац. фонд подгот. кадров; В.Г. Смирнова, Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфуллин, В.Г. Антонов; Науч. ред. А.И. Наумов. - М.: ИНФРА-М, 1999.

8. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур// Проблемы теории и практики управления. - М., 1994. - №5

9. Рожков К., Коноков Д. Технико-экономические аспекты развития малого бизнеса на основе реструктуризации крупных предприятий //Финансовая газета, 2001, N2

10. Устав (основной закон) Челябинской области от 13. 04. 95 № 03-04

11. Устинов В. А. Экономика управления предприятием. Учебное пособие. - М., 1993.

12. Цандер Э. Практика управления. - М., 1993.

Примечаний нет.