Введение 3

Глава 1 Процессы принятия решений в организации 4

1.1 Содержание и виды управленческих решений 4

1.2 Процесс принятия решений 7

1.3 Условия эффективности управленческих решений 9

1.4 Организация и контроль выполнения решений 14

Глава 2 Процессы принятия решений на примере ЗАО "Стройком" 19

2.1 Схема процессов принятия решения 19

2.2 Принятие и реализация конкретного управленческого решения 20

2.2.1 Разработка управленческого решения, направленного на расширение деятельности ЗАО "Стройком" 20

2.2.2 Принятие решения 28

2.2.3 Реализация решения 28

Заключение 30

Литература 31

Каждый человек в течение дня принимает десятки, а на протяжении жизни тысячи решений. Некоторые из них весьма индивидуальны' где пообедать? что делать? и т.п. Другие решения более сложны и требуют тщательного обдумывания. Хотим мы этого или не хотим, все мы принимаем решения.

Однако для менеджера принятие решений - это постоянная и весьма ответственная работа. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает руководитель любого уровня, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поскольку принятые решения касаются не только менеджера, но и других людей и во многих случаях всей организации, понимание природы и сути принятия решений чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха в области управления.

Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. Так как менеджеры выполняют четыре функции управления, они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них, т. е. планирование, организация, мотивация и контроль. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей.

Целью данной работы является исследование процесса принятия решений в организациии.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть содержание, виды и процесс принятия решений.

2. Исследовать условия эффективности, а также организацию и контроль за выполнением решения.

3. Проанализировать процессы принятия решений на конкретном примере.

1. Анализ и обоснование хозяйственных решений. М.: Финансы и статистика, 1999.

2. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. СПБ.: Специальная литература, 1999.

3. Голубков Е.П. Какое решение принять? М.: Экономика, 2000.

4. Гречикова И.Н. Менеджмент. Учеб. пособие. М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2001.

5. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Пер. с англ. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.

6. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Пер. с англ. М.: Дело, 1999.

7. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. М.: Экономика, 1999.

8. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999.

9. Матвеев Л.А. Системы поддержки решения. Учебное пособие. СПб., 1993.

10. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 1999.

11. Теория выбора и принятия решений: Учеб. пособие. М., 1999.

12. Цигичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: Экономика, 2001.

13. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Белгород: "Крестьянское дело", 1998.

Примечаний нет.