Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Содержание и методика работы социального педагога………………5

1.1. Содержание работы социального педагога в образовательном учреждении………………………………………………………………………..5

1.2. Классификация педагогических конфликтов……………………………..13

1.3. Методы разрешения конфликтных ситуаций……………………………..15

Выводы по главе 1……………………………………………………………….20

Глава 2. Опыт разрешения педагогических конфликтов……………………...21

2.1. Зарубежный опыт работы социального педагога…………………………21

2.2. Примеры конфликтов и способы их разрешения…………………………28

Выводы по главе 2……………………………………………………………….36

Заключение……………………………………………………………………….37

Список литературы………………………………………………………………40

Социальный педагог - ключевая фигура в микрорайоне, призванная объединить усилия семьи, школы, общественности, для оказания помощи ребёнку. Рассмотрим некоторые должностные обязанности социального педагога. Социальный педагог организует воспитательную работу в классе, группе, общежитии, на курсе, потоке, во взводе образовательных учреждений, направленную на формирование общей культуры личности, адаптацию личности к жизни в обществе, уважение к окружающей природе. Изучает психолого-педагогические особенности личности и её микросреды, условия жизни, выявляет интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении и своевременно оказывает социальную помощь и поддержку обучающимся и воспитанникам, выступает посредником между личностью и образовательным учреждением, семьёй, средой, органами власти.

Существует постоянный интерес психологов и педагогов (Выготский Л.С., Леонтьв А.А., Макареноко А.С. и другие) к изучению причин возникновения конфликтов в педагогическом взаимодействии учителя и учеников, к поиску эффективных способов их преодоления.

Естественно, что в жизни нельзя избежать разногласий, противоречий и конфликтов. Однако в действительности чаще всего не сами конфликты разрушительно действуют на людей и затрудняют их совместную жизнь, а следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх. Враждебность, угрозы. Если эти переживания чрезмерно интенсивны и длительны, у людей может возникнуть и закрепиться оборонительная реакция, т.е. поведение, которое вплетается в структуру личности и искажает характер мышления, поступков и чувств.

Объект исследования - педагогические конфликты. Предмет исследования - работы социального педагога.

Цель работы - выявить методику посреднической работы социального педагога в разрешении педагогических конфликтов.

Задачи, решаемые в работе:

1. Рассмотреть содержание работы социального педагога в образовательном учреждении;

2. Определить классификацию педагогических конфликтов;

3. Проанализировать методы разрешения конфликтных ситуаций;

4. Описать зарубежный опыт работы социального педагога;

5. Привести примеры конфликтов и способы их разрешения.

Для написания работы использовались методические рекомендации, журналы "Университетский вестник", "Воспитание школьников", учебные пособия, а также специальная литература и периодика.

1. Андреев В.И. Основы педагогической конфликтологии. - М., 1995.

2. Березина В., Ермоленко Г. Социальный педагог в школе//Воспитание школьников. - 1994. - № 2.

3. Бруднов А., Березина В. Социально-педагогическая работа в школе//Воспитание школьников. - 1994.

4. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. Учебник. М.: Российское педагогическое агентство, 1995.

5. Закатова И.Н. Социальная педагогика в школе. - М., 1996.

6. Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, №2.

7. Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения./ Пер. с польс. - М:Прогресс, 1986.

8. Михайлова А. Тамбов - Терре-Хот: сотрудничество продолжается//Университетский вестник. - 1996, октябрь. - № 8.

9. Никитина Л. Содержание работы социального педагога в образовательном учреждении // Воспитание школьников, №1.

10. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. учебное пособие (редактор-составитель Райгородский Д.Я.). - "Самара: Издательский дом "Бархат", 1998.

11. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления / пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991.

12. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов / пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991.

13. Теория и методика социальной работы. Уч. пособие. М.: Изд-во "Союз", 1994 часть 2.

14. Энциклопедия социальной работы. Пер. с Англ. Т. 3. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1994.

Примечаний нет.