ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И УПРАВЛЕНИЯ 6

1.1. Понятие и модели эмоционального интеллекта 6

1.2. Структура эмоционального интеллекта 9

1.3. Способы диагностики эмоционального интеллекта 14

1.4. Эмоциональный интеллект и управление 18

Выводы 22

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И УПРАВЛЕНИЯ 23

2.1. Цель, задачи и ход экспериментального исследования 23

2.2. Результаты исследования 28

2.3.Математическая обработка и обсуждение результатов 33

Выводы 36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39

Актуальность исследования. В последнее десятилетие концепция эмоционального интеллекта как альтернативы традиционного интеллекта стала широко известной в психологической науке. Многие сторонники данной концепции утверждают, что эмоциональный интеллект играет существенную роль в успешности управленческой деятельности. Так, некоторые авторы считают, что коэффициент эмоционального интеллекта имеет большую прогностическую ценность, чем IQ.

Сегодня актуальность проблемы в большой степени обусловлена недостаточной разработанностью концепции эмоционального интеллекта в России. В настоящее время в отечественной психологической науке практически не проводится эмпирических исследований эмоционального интеллекта. Несмотря на наличие в зарубежных источниках разнообразных методик, направленных на определение уровня EQ, отсутствует их перевод на русский язык и адаптация на российской выборке. Модель эмоционального интеллекта и ее практическое применение нуждаются в верификации с учетом специфики отечественного менеджмента.

Таким образом, актуальность исследуемой проблемы определяется как тенденциями развития научного знания, так и существующими потребностями социальной практики. Изучение эмоционального интеллекта - важная теоретическая и практическая задача, требующая актуального исследования и разработки.

Объект исследования: эмоциональный интеллект как проблема общей психологии и психологии управления.

Предмет: влияние эмоционального интеллекта на эффективность управленческой деятельности.

Цель работы: раскрытие закономерностей влияния эмоционального интеллекта на эффективность управленческой деятельности.

1. Андреева И.Н. Понятие и структура эмоционального интеллекта.//Социально-психологические проблемы ментальности: 6-я Междунар. научно-практ. конф. 26-27 ноября 2004 г., г. Смоленск: В 2 ч. Ч. 1. - Смоленск, 2004. - С. 22-26.

2. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: непонимание, приводящее к "исчезновению"?//

3. Психологический журнал. - Минск, 2006. - №1. - С. 18-22.

4. Андреева И.Н. Эмоциональная креативность и ее отличия от эмоционального интеллекта.//Вісник Чернігівського державного педагогічного університету. - Чернігів: ЧДПУ, 2006. - Випуск 41. - Том 1. - С. 44-47.

5. Бабаева Ю.Д. и др. Эмоции и проблемы классификации видов мышления.//Вестн. МГУ. Сер. 14. Психология, 1999. - № 2. - С. 91-96.

6. Бурлачук Л., Морозов С. Словарь-справочник по психодиагностике. - СПб., 2003. - 528 с.

7. Вайсбах Х., Дакс У. Эмоциональный интеллект. - М., 1998. - 128 с.

8. Васильев В.А. Роль интеллектуальных эмоций в регуляции мыслительной деятельности.//Психологический журнал. - М., 1998. - №4. - С 32-36.

9. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. - М., 2005. - 282 с.

10. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб., 2001. - С. 242-244.

11. Кравцов Г.Г. Единство аффекта и интеллекта в теории и на практике.//Л.С. Выготский и современность. - Минск, 1996. Т. 1. - С. 25-29.

12. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб., 2001. - 322 с.

13. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте.//Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования.- М., 2004. - С. 29-36.

14. Манфред Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. - М., 2007. - 311 с.

15. Орме Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения успеха. - М., 2003. - 98 с.

16. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. - М., 1979. - С. 133-179.

17. Робертс Р.Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д.В. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на практике.//Психология. Журнал Высшей школы экономики. - 2004. - Т. 1. - №4. - С. 22-27.

18. Семенова Н.Д. Возможности психологической коррекции алекситемии.//Телесность человека: Междисциплинарные исслед. - М., 1991. -С. 89-96.

19. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. - СПб., 2004. - 350 с.

20. Спасибенко С.Г. Эмоциональное и рациональное в социальной структуре человека.//Соц.-гуманитарные знания, 2002. - № 2. - С. 109-125.

21. Тхостов А.Ш., Колымба И.Г. Феноменология эмоциональных явлений.//Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология, 1999. - № 2. - С. 3-14.

22. Холмогорова А.Б., Гаранян Н.Г. Культура, эмоции и психическое здоровье.//Вопр. психол., 1999. - № 2. - С. 61-74.

Примечаний нет.