1. Закон РФ "О стандартизации" // www.garant.ru.
2. Закон РФ "О сертификации продуктов и услуг"// www.garant.ru.
3. Закон РФ "Об обеспечении единства измерений" // www.garant.ru.
4. Постановление Правительства РФ "О некоторых мерах направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг" от 2.02.98 г. N 113. // www.garant.ru.
5. Постановление Госстандарта РФ "Об утверждении "Правил по проведению сертификации в Российской Федерации" от 16.02.94г. № 3. // www.garant.ru.
6. Постановление Госстандарта РФ "Об утверждении "Порядка проведения сертификации продукции в Российской Федерации" от 21.09.94г. № 15 (в ред. Постановления Госстандарта РФ от 25.07.96г. № 15). // www.garant.ru.
7. ГОСТ 15467. Управление качеством продукции. Термины и определения. // www.garant.ru.
8. Международный стандарт ИСО 8402:1994 (E/F/R). Управление качеством и обеспечение качества - Словарь. ИСО, 1994.
9. Международный стандарт ИСО МЭК РУК.2-86. Общие термины и определения в области стандартизации и смежных видов деятельности. (Руководство).
10. Европейский стандарт EN 450013: Общие требования к органам по сертификации, проводящим аттестацию персонала. Москва, ВНИИС, 1993.
11. Международный стандарт МЭК 50 (191)-90. Надежность и качество услуг. Термины и определения.
12. Европейский стандарт EN 450014: Общие требования к декларации поставщика о соответствии. Москва, ВНИИС, 1993.
13. Международный стандарт ИСО 2382/14-78. Обработка информации: Словарь. Ч.1: Надежность, техобслуживание и пригодность.
14. Международный стандарт МЭК 271А-78. Первое дополнение.
15. Международный стандарт МЭК 271-74. Надежность. Основные термины и математические формулы.
16. ГОСТ 27.002-89. Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.
17. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.
18. Международный стандарт ИСО 9000-1:1994. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества - Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению.
19. Международный стандарт ИСО 9004-4:1994. Общее руководство качеством и элементы системы качества - Часть 4: Руководящие указания по улучшению качества.
20. Международный стандарт ИСО 9004-5:1994. Общее руководство качеством и элементы системы качества - Часть 5: Руководящие указания по программе качества.
21. Международный стандарт ИСО 9001:1994. Система качества - Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
22. Алексеев А.Н. Стратегия повышения качества товара //Бухгалтерский учет в торговле. - 2001. - №7. - С.15-18.
23. Венецкий И. Г. Важнейшие мероприятия по повышению качества товара //Сертификация&Качество. - 2001. - №1. - С.3-9.
24. Гличев В.В. Основы управления качеством продукции. - М.: АМН, 2002. - 336с.
25. Государственная система стандартизации. – М.: Госстандарт России, 1994. – 126c.
26. Дэминг Э., Фейгенбаум А. Теория управления качеством /Под ред. Глудкина О.П. - М.: Радио и связь, 2002. - 600с.
27. Исаев Л.К., Малинский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. – М.: ИПК Изд-во стандартов, 2002. – 458с.
28. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. - 479с.
29. Кузнецов В.П. и др. Основы метрологии. Учебное пособие. – М., 2002. – 286с.
30. Ляпунов А. М. Основы стандартизации, сертификации, и управление качеством – М.: МУМиК, 2002. – 634с.
31. Межгосударственная система стандартизации. – М.: Изд-во стандартов, 1995. – 154с.
32. Научная организация управления качеством / Под ред. Длин А. М. - М.: Экономика, 2002. – 342с.
33. Николаева М.А. Сертификация товаров. – М.: Экономика, 2002. – 534с.
34. Таныгин В.А. Основы стандартизации и управление качеством. – М.: Изд-во стандартов, 2002. – 562с.
35. Чебышев П. Л. Менеджмент систем качества. - М.: Из-во Стандартов, 1997. - 368с.
36. Шишкин И.Ф. Основы метрологии, стандартизации и контроля качества. – М.: Изд-во стандартов, 1999. – 322с.
37. Шухарт У. А. Управление качеством. - М.: Дело и Сервис, 1999. - 444с.
38. Nancy R. Mann. The Keys to Excellence: The Story of the Deming Philosophy. London, Mercury, 1989. – 127р.
39. Ishikawa K. What is Total Quality Control? The Japanese Way. London, Prentice Hall, 1985. – 674р.
40. Deming Е. Out of the Crisis. Cambridge University Press, 1986. – 712р.
41. Juran J. Quality Control Handbook. New York, McGraw Hill, 1988. – 88р.
42. Ishikawa K. Guide to Quality Control. Tokyo, Asian Productivity Organization, 1976. – 112р.
43. Thomas Foster Jr. "The Ups and Downs of Customer-Driven Quality" // Quality Progress. — Вып. 31. — № 10. – 66с.
|