ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ТУРИЗМА В РОССИИ 4

1.1 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА 4

1.2 РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 8

2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 23

2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 23

2.2 ПРОДУКТОВАЯ СТРАТЕГИЯ ТУР. ПРЕДПРИЯТИЯ 26

2.3 ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ТУР. ПРЕДПРИЯТИЯ 27

2.4 СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА 29

2.5 КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА 30

ГРАФИК 1. ВЛИЯНИЕ РЕКЛАМЫ НА ЧИСЛО ПРИВЛЕЧЕННЫХ КЛИЕНТОВ 32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

С каждым годом российская туристическая индустрия все более активно включается в мировой рынок. Развитие туризма как никакая другая отрасль экономики стимулирует создание рабочих мест и развитие малого бизнеса, перераспределяет ресурсы между странами, оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, сфера услуг, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики РФ и Дальнего Востока

Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.

Десятилетиями при советском строе существовала централизованная вертикальная система управления туризмом, в которой имела место централизованная экономическая политика, поддерживающая финансирование целенаправленных мероприятий продвижения в первую очередь идеологии и во вторую собственно туристских ресурсов и услуг. С приходом перестройки и дальнейшей реформации принципов хозяйствования туризм перешел в сферу предпринимательства, и теперь предприниматели должны тратить собственные деньги на решение своих проблем.

Реклама, как главное средство продвижения турпродукта, стоит недешево и не всегда эффективна. Использование маркетинговых технологий позволит рационально использовать ресурсы турпредприятия, в том числе и денежные, для продвижения и реализации туров и поможет в выборе наиболее эффективных методов продвижения для каждого турпродукта.

Цель работы: изучить маркетинговую деятельность туристической фирмы на примере "Pac Group".

Задачи работы:

1. Изучить тенденции развития современного туризма в России;

2.Провести анализ маркетинговой стратегии туристического предприятия "Pac Group".

1. Закон "Об основах туристской деятельности в РФ" От 24 ноября 1996 года, № 132

2. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме -М.2007.

3. Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. -М. 2006

4. Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России -М.:МГГУ. 2004.

5. Васильев В.В. Маркетинг туризма -М. 2007.

6. Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч.2, Ч.3 -М.:Моско2006.

7. Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму -Спб. Вып №16,172007., Вып.№10,11. 2006.

8. Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма. //Международный бизнес России. № 1-2,-2007.

9. Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С. Реклама: принципы и практика -СПб. 2006

10. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.- М.: Нолидж, 2004.

11. Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг. //Внешняя торговля- № 6, 2006.

12. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их

клиентов -М.2006.

13. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2002. - 320 с.

14. Экономика туризма: Учебник для вузов турист. профиля. М.: Финансы и статистика, 2002. - 313 с.

15. Темный Ю.В., Темная Л.Р. Экономика туризма: Учебник. - М.: Советский спорт, 2003. - 416 с.

Примечаний нет.