Введение……………………………………………………………………………….3

1. Теоретические аспекты стратегического менеджмента…………………………..5

1.1. Анализ внутренней среды……………………………………………………...5

1.2. Анализ внешней среды………………………………………………………...8

1.3. Swot анализ и выбор стратегии 12

2. Анализ разработки и разработка стратегии и тактики в турфирме N 20

2.1. Организация работы туристской фирмы 20

2.2. Действующий порядок разработки стратегий в турфирме 22

2.3. Разработка стратегии турфирмы 22

2.4. Выбор стратегии 27

3. Развитие стратегии турфирмы 29

3.1.Общие проблемы повышения эффективности управления 29

3.2. Совершенствование функциональной структуры управления 30

Заключение 32

Список использованной литературы 35

Приложения…………………………………………………………………………..37

Актуальность темы исследования определяется недостаточной изученностью и важностью проблем стратегического управления развитием турфирм в условиях развивающегося рынка туристских услуг.

Целью работы является разработка теоретических и методических основ, а также обоснование системы мер по совершенствованию стратегического управления развитием туристической фирмы (за счет открытия нового предприятия - филиала действующей фирмы), направленных на повышение результативности деятельности в текущем и долгосрочном периодах.

Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач:

- анализ подходов к созданию системы стратегического управления развитием турфирмы в условиях конкуренции на рынке туристских услуг;

- определение целей, критериев и принципов стратегического управления развитием туристической фирмы;

- определение этапов, раскрытие содержания и последовательности формирования и реализации стратегии развития туристической фирмы.

Предметом исследования является совокупность теоретических и методических вопросов совершенствования стратегического управления развитием турфирмы.

Объектом исследования - туристическая фирма "N", открывающая свой филиал, предназначенный для осуществления организации отдыха, как на территории страны, так и за рубежом.

Информационной базой явились новейшие работы российских и зарубежных ученых-экономистов, в области стратегического управления развитием учреждений

1. Адамов В.Е., Ильенко С.Д. и др. Экономика и статистика фирм. М.: Финансы и статистика, 2005.

2. Баканов И.М., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2006.

3. Барнетт Д., Уилстед У. Формулирование стратегии // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №1 - С. 118-127.

4. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. - Киев: МП "Итем" ЛТД, 2005. - 447 с.

5. Богачев В.Ф., Кабаков В.С., Ходаток А.М. Стратегия малого предпринимательства - СПб:Изд-во "Корвус", 2004.

6. Большаков А. С. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. - М.: - Информационно-издательский дом "Филинъ", Рилант, 2003. - 464 с.

7. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М: Юнити, 2006. - 174 с.

8. Веснин В. Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики. Изд-во Триада, Лтд, 2004. - 384 с.

9. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, компания, процесс. - М.: Фирма Гардарика, 2001. - 416 с.

10. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац. Стимулирование международного туризма. М: Финансы и статистика, 2005 - 240 с.

11. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2006. -192 с.

12. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. М.: Финансы и стати, 2004.

13. Деловое планирование (Методы, Компания, Современная практика): уч. пособие, под редакцией В.М. Попова - М:Финансы и статистика, 2005 - 368 с.: ил.

14. Дурович А.П., Копанёв А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/Под общей ред. З.М. Горбылёвой. - Мн.: "Экономпресс", 2006. - 400с.

15. Забелин П. В., Анискин Ю. П. Стратегический маркетинг как основа программы преодоления кризисной ситуации на фирме // Маркетинг. - 2005. - № 6 - С. 56-63.

16. Забелин П.В., Моисеева Н.К., Основы стратегического управления: уч. пособие - М:Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2007 - 195 с.

17. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: компания деятельности: Учебник. - М: Финансы и статистика, 2006 - 256 с.

18. Карлик А.Е. Экономика предприятия. М.: СПб ГУЭФ, 2004.

19. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2006 - 320 с.

20. Кейлер В.А. Экономика предприятия. М.: ИНФРА-М, 2000.

21. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер с англ. под общ. ред. КЭН Г.Б. Кочеткова. М:1982 г. - 395 с.

22. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М: Издательство Центр, 2002 - 184с.

23. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, С.А. Красильников под ред. А.Н. Романова. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ - 2003 - 560с.

24. Менеджмент в России и за рубежом. Журнал. № 1/98. Издательство "Финпресс", 2005. с. 117-130

25. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение.// Маркетинг. - 2005. - №6.

26. Осипов Д. Вопросы и ответы сайта MITT - 2002.//Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006 -№1.

27. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. - 2-е изд., переработанное и дополненное. - М: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003 - 364 с.

28. Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебник/ Под ред. проф. М. П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 288 с.

29. Проблемы теории и практики управления. Журнал № 1/94. С. 89-100.

30. Проблемы теории и практики управления. Журнал № 1/98 С. 97-101, 107-113.

31. Проблемы теории и практики управления. Журнал. № 1/97 С.110-115.

32. Проблемы теории и практики управления. Журнал. № 6/95 С. 102 - 107.

33. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / под редакцией Градова А.П., Кузина Б.И. - СПб.: Специальная литература, 2005. - 510 с.

34. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е издание, переработанное и дополненное. - М.: ИНФРА-М., 2005. - 314 с.

35. Хвилер Я. А как у них?//Турбизнес - 2003 - № 8.

36. Шекшня С.В. "Управление персоналом современных организаций", 2004.

37. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. - М.: Сирин, 2006. - 308 с.

38. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М: Издательство РДЛ, 2007. - 240с.

Примечаний нет.