ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ О ТУРИСТИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ И ЕГО ОСОБЕННОСТЯХ 4

2. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ 15

3. ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА В ТУРИСТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕ 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию соб-ственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% миро-вого валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в на-ши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индуст-рия туризма на мировую экономику.

Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но ор-ганизовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: "Производить то, что покупает-ся, а не продавать то, что производится".

Существует множество различных направлений маркетинговой деятельно-сти: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная по-литика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая поли-тика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе мы бы хотели, прежде всего, остановиться на вопросах маркетинговых исследований.

В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований оче-видна. В этом и состоит актуальность данной темы.

1. Картер Г. Реклама в туристическом бизнесе. - М.: Прогресс, 1997.

2. Осипова, И.М. Синяева. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

3. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1996.

4. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность - М.: ИВЦ "Маркетинг" 1998 г.

5. Покровская В.В. Международные коммерческие операции и их регламента-ция. - М.: Инфра - М, 1996.

6. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. - М.: ЮНИТИ, 1994.

7. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Туристический маркетинг. - М.: Высшая школа, 1996.

8. Серегина Т.К, Титкова Л.М. Реклама в туризме. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1995.

9. Современный маркетинг. Под редакцией Хруцкого В.Е. - М.: Финансы и статистика, 1997.

10. Хромов Л.Н. Туристический маркетинг. - Петрозаводск: Фониум, 1994.

11. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 1999.

Примечаний нет.