 |
Морские путешествия и круизы ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Морские путешествия, организованные Томасом Куком ( Курсовая работа, 22 стр. ) |
|
Морские путешествия, организованные Томасом Куком56 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Морские путешествия, организованные Томасом Куком 16 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Мотивация в СКС и туризме ( Дипломная работа, 69 стр. ) |
|
Мотивация персонала в гостинице «Эридан» ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Моя профессия - работник туристической сферы ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Название и географическое положение 5 Заключение. Перспектива развития с точки зрения туризма 27 Туристко-рекреационные особенности 22 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Налоги в туристической деятельности 3453в ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Налоги, пошлины, аэропортовые сборы в туризме ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Налоги, пошлины, аэропортные сборы в РФ ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Налоги, пошлины, аэропортные сборы в РФ. ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Направление развития туризма в республике Татарстан ( Дипломная работа, 82 стр. ) |
|
Направления и мероприятия по повышению эффективности использования экотуристского потенциала ОПТ ( Дипломная работа, 74 стр. ) |
|
НАПРАВЛЕНИя СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВНУТРИХОЗЯЙСТВЕННОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЦЫ «ГАЛЕРЕЯ» ( Дипломная работа, 99 стр. ) |
|
Нарушение обязательств в договорах турист-турагент, правовые последствия ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Нарушение существенных условий договора об оказании туристических услуг865706 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Научно-исследовательские учреждения (РФ) по проблемам курортологии и физиотерапии: история развития 22454 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Национальные и международные турорганизации ( Реферат, 10 стр. ) |
|
Национальные парки в системе экологического туризма в РФ (на примере НП "Угра") ( Курсовая работа, 46 стр. ) |
|
Негативное влияние туристической деятельности на окружающую среду ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Нематериальные активы предприятия ТГХ ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Необходимость правового регулирования социально-культурного сервиса и туристской деятельности ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Нормативная база корпоративного управления туризмом в Российской Федерации 7906 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. е34523вв ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 31 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Глава 1. Формирование имиджа гостиницы 6
1.1. Формирование корпоративной культуры в индустрии гостеприимства 6
1.2. Классификация гостиничного имиджа 8
Глава 2. Роль архитектуры в формировании имиджа гостиниц 17
2.1. Общие положения 17
2.2. Формирование архитектурного имиджа гостиниц 20
Заключение 31
Список литературы 32
|
|
Введение
|
|
Корпоративный имидж - явление комплексное и многогранное. Это некое отражение сущности, методов работы, истории и других показателей жизнедеятельности предприятия. Наиболее часто в качестве основных составляющих имиджа предприятия выделяют внешний имидж, внутренний имидж, а также имидж руководителя. Кроме того, следует учитывать, что на формирование имиджа гостиничного предприятия влияют и имиджи его партнеров, организаций, с которыми гостиница сотрудничает, услуги и продукцию которых использует. Имидж любого предприятия, и гостиницы в частности, напрямую связан с понятием "репутация": доброе имя, слава, уважение или, напротив, презрительное отношение, образ "деловой нечистоплотности" - это мнение, которое складывается о гостиничном предприятии в социальной и бизнес среде, у клиентов и которое можно контролировать и регулировать, продвигать или корректировать.
Рассматривая различные подходы к внешнему имиджу предприятия и применяя их к имиджу гостиницы, можно выделить следующие составляющие:
имидж для клиентов,
бизнес-имидж,
социальный имидж,
имидж для госструктур.
Формирование имиджа гостиницы для клиентов предполагает два основных направления работы:
работа с уникальными характеристиками гостиничного предприятия (перечень и качество услуг, дизайн и интерьер помещений, функциональные,
|
|
Список литературы
|
|
1. Браун Л. Имидж - путь к успеху, "Питер" СПб, 2006.
2. Дурович А. П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - Минск: Экономпресс, 2008.
3. Жуплев А., Шеин В. Ключевое условие успеха фирмы// Управление персоналом. №12. 2008
4. Прокопьева Ю. Как поднять имидж фирмы// Технология успеха №6. 2007
5. Пищова С.И. Роль архитектуры в формировании имиджа гостиниц. М., 2008
6. Сенин В. С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008.
7. Туристические фирмы и гостиницы: регулирование деятельности. - М.: Современная экономика и право, 2008.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх