ВВЕДЕНИЕ. 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО "ЛАНТА-ТУР ВОЯЖ". 4

1.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВИДА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИСТОРИИ КОМПАНИИ. 4

1.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ 8

1.3. МИССИЯ И СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ КОМПАНИИ. 11

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО "ЛАНТА-ТУР ВОЯЖ". 13

2.1. МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТРАСЛИ 13

2.2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ SWOT- АНАЛИЗА. 17

3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕР ПО РАЗВИТИЮ ЗАО "ЛАНТА - ТУР ВОЯЖ". 20

3.1. ВЫБОР СТРАТЕГИИ. 20

3.2. ОПИСАНИЕ СТРАТЕГИИ. 28

3.3. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ. 29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 32

Несколько десятилетий назад подход многих больших и преуспевающих компаний к стратегическому планированию был случайным. Пока все шло хорошо, они не особо беспокоились об установлении конкретных целей. Они также редко пытались определить маршруты и графики движения к успеху.

Сегодня положение вещей иное. Большинство настроенных на успех менеджеров посвятили себя концепции стратегического управления. Они не станут рассматривать какие-либо действия без планирования жизненно важных областей бизнеса: туристского продукта, маркетинга, трудовых ресурсов, финансов и даже связей с общественностью. Менеджеры стараются сделать все возможное, планируя жизненный путь туристского предприятия и выбирая стратегии поведения на рынке туристских услуг.

Менеджмент должен стремиться к установлению измеримых целей. Многие компании, устанавливая цели, которые не могут быть определены количественно, обеспечивают себе хорошее оправдание посредственной эффективностью. Простого стремления к увеличивающейся прибыли недостаточно, и ни один высококвалифицированный совет директоров не сможет одобрить такой вид целей стратегического планирования.

С другой стороны, множество целей компании является скорее пассивными предсказаниями, чем целями, которые могут быть достигнуты посредством перспективного планирования. Ясно сформулированная сложная задача и выпор рациональной стратегии поведения на рынке будет намного более эффективным действенным мотивом, чем самый реалистичный прогноз.

1. Азар В.И. Экономика в организации туризма. - М.: Профиздат, 1993.

2. Александрова А.Ю. "География мировой индустрии туризма", изд-во МГУ, 1998.

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.: Герда, 1999.

4. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М., 1999.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2002.

6. Гуляев Б.Г. Организация туристической деятельности. - М., 2002

7. Дойл П.Г. Основы менеджмента - стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 1999.

8. Дубрович А.П. Маркетинг в туризме. - Мн., 2001.

9. Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в туризме. - М., 2001

10. Квартальнов В. Блеск и нищета постсоветского туризма. //Туризм: практика, проблемы, перспективы, № 6, 2001.

11. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. - М., 2000

12. Котлер Ф. и др. Маркетинг: гостеприимство и туризм. - М., 1998

13. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М., 2002.

14. Мир в 2000 году /The Economist publications/ русскоязычное издание журнала "Эксперт", - М., 2000.

15. Папирян Г.А. Экономика туризма. - М., 2000.

16. Петрасов И. Концепция устойчивого развития применительно к мировому туризму.// Туризм: практика, проблемы, перспективы, № 9, 2002.

17. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. - М., 1998.

18. Управление организацией./под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П. и др. - М., 1997.

19. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - Спб., 2002.

Примечаний нет.