|
Италия, входящая в число стран большой семерки, на сегодняшний день является одной из самых экономически развитых стран мира, являя собой пример европейского уровня культуры и экономики.
Прекрасные климат, природа и погода в Италии, великолепные исторические памятники и монументы, развитая курортная инфраструктура, высочайший уровень сервиса и обслуживания – все это привлекает на отдых в Италии туристов со всего мира.
Пляжи и туристические объекты Италии соответствуют международным экологическим стандартам и пользуются заслуженно высокой репутацией во всём мире. Климат на побережье Италии славится своей мягкостью.
Горные массивы Аппенин и Альп защищают долины от холодных северных ветров, поэтому у побережья Италии практически не бывает штормов, а кол-во пасмурных дней в году редко превышает 60-90. Зимой температура воздуха редко опускается ниже + 8..+9 C, а летом ветер с моря навевает прохладу (+22..+24 C).
Побережье Италии омывают сразу несколько морей – Лигурийское, Тирренское, Ионическое и Адриатическое, которые являются частью Средиземного.
Знатоки утверждают: в Лигурийском море вода имеет лазурный оттенок, в Тирренсокм – ультрамариновый, у берегов Сардинии она сверкает изумрудными оттенками, у Сицилии – насыщенно – зелёная, Адриатика повторяет цвет неба. Ионическое море на закате становится сиреневым.
Актуальность темы. Значительное место в экономике Италии занимает сектор обслуживания и связанная с ним индустрия туризма. Ежегодно Италию посещают до 50 млн. туристов. Италия – классическая страна туризма, необычайно популярная во всем мире. Российских путешественников привлекают исторические и культурные центры, а также знаменитые курорты Адриатического и Средиземного морей. Сказочная природа, приятный мягкий климат и обилие всевозможных развлечений превратили Италию в идеальное место для отдыха и лечения. Италия – страна-музей, бережно хранящая следы могучей Римской империи и многочисленные культурные традиции своих областей.
Цели данной курсовой работы:
1. Рассмотреть привлекательность Италии для туриста.
2. Оценить уровень обслуживания и сервиса.
3. Рассмотреть спрос Российских туристов на туры в Италию, работа по продаже тура и решение претензий.
4. Порядок оформления въезда в страну.
Задачи, для достижения этих целей:
1. Анализ географического положения Италии и ее исторических особенностей
2. Анализ спроса на посещение Российскими туристами Италии
3. Анализ туристических продуктов предложенных Российским туристам и уровень цен на тур продукты
4. На примере отелей Италии оценить качество обслуживания и уровень сервиса
5. Порядок получения визы для Российского туриста
|
На уровень вверх
Купить