книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Современное состояние туристского рынка в России 4 ( Реферат, 16 стр. )
Современное состояние санаторно-курортного комплексов в Российской Федерации ( Курсовая работа, 48 стр. )
Современное состояние мирового туризма ( Курсовая работа, 31 стр. )
Современное состояние рекреации и туризма в регионе КМВ ( Курсовая работа, 33 стр. )
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОРНОЛЫЖНОГО ТУРИЗМА ЮЖНОГО УРАЛА ( Дипломная работа, 115 стр. )
Современное состояние и перспективы развития туристического обмена между Чехией и Беларусью ( Курсовая работа, 51 стр. )
Современные особенности и проблемы развития событийного туризма в мире ( Курсовая работа, 32 стр. )
Современные тенденции развития национальных кухонь в ресторанном бизнесе в РФ (Москвы и Московской области) ( Дипломная работа, 91 стр. )
Современные тенденции развития внутриотельного ресторанного бизнеса ( Курсовая работа, 39 стр. )
Современные тенденции развития мирового туризма ( Реферат, 23 стр. )
Современные условия развития предпринимательства в сфере туризма ( Дипломная работа, 97 стр. )
Современный рынок лечебного отдыха ( Курсовая работа, 46 стр. )
Современный этап развития Туризма в РФ ( Контрольная работа, 20 стр. )
Создание и проектирование тура. Программа обслуживания ( Курсовая работа, 43 стр. )
Создание и проектирование тура ( Реферат, 24 стр. )
Создание концепции, отражающей особенности создания и функционирования системы услуг экологического туризма в Приморском крае на примере пригородов г. Владивостока и расположенных здесь островов ( Дипломная работа, 78 стр. )
Создание рабочей версии информационной системы выбора оптимальных туристских маршрутов ( Дипломная работа, 104 стр. )
Создание туристической фирмы. ец35224 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Сомелье ( Контрольная работа, 10 стр. )
Составление методической разработки экскурсии ( Контрольная работа, 15 стр. )
Состояние "деревенского" туризма в России ук63а ( Контрольная работа, 28 стр. )
Состояние и перспективы развития горнолыжного туризма в России ( Дипломная работа, 112 стр. )
Состояние и перспективы туристского рынка в России ( Курсовая работа, 40 стр. )
Состояние и перспективы развития туризма ( Курсовая работа, 38 стр. )
Состояние и перспективы развития туризма Большого Сочи ( Дипломная работа, 89 стр. )

Введение 3

Глава 1. Теоретическая часть 5

1.1. Определение туризма 5

1.2. История развития туристической индустрии 6

1.2.1. Предыстория развития мирового туризма 6

1.2.2. Становление туризма как отрасли 7

1.2.3. Туризм: итоги ХХ века 8

1.3. Туризм как специфицееская форма международной торговли услугами 11

1.3.1. Индустрия туризма и ее развитие в современных условиях 11

1.3.2. Технология индустрии туризма 15

Глава 2. Структура техники и технологии туризма как социально-культурного сервиса на примере ООО "Тур-Сервис" 21

2.1. Анализ текущей ситуации 21

2.2. Выбор целевого сегмента 22

2.3. Планирование средств рекламы 23

2.4. Управление качеством. Оценка эффективности и контроль 24

2.5. Управление персоналом и стимулирование труда 25

Заключение 26

Список литературы 27

Введение

Жизнь современного человека, так или иначе, связана с услугами. Ведь к торговле услугами относятся и предоставление коммунальных благ, и связь, и банковский бизнес, и оптовая и розничная торговля, транспортные перевозки, туризм, страхование, юридические, медицинские, образовательные услуги и т.д. От качества услуг зависит и доход государства, и прибыль фирм, комфорт, безопасность, и благосостояние потребителей.

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизация внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития.

В последние годы туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Он использует примерно 7% мирового капитала. В начале 90-х годов доля туризма уже составляла 10% мировой торговли товарами и услугами, что позволило ему занять третье место после экспорта нефти и автомобилей, а к 2005 г. туризм должен выйти на первое место.

Международный туризм оказывает мощное воздействие на занятость населения. По оценкам специалистов, в настоящее время 100 млн. человек работают в индустрии туризма, а к 2005 г. каждый восьмой трудоспособный человек в мире будет занят в этом секторе экономики. Создание туризмом большого количества рабочих мест является основным аргументом для поддержки развития туризма.

Индустрия туризма - трудоемкий процесс, поэтому в нем заняты в основном неквалифицированные работники. Однако это не означает, что в сфере туризма не используется высококвалифицированный труд. В данной сфере новые рабочие места в географическом плане распространяются шире, чем в других развивающихся секторах экономики.

Следует помнить и о таких функциях туризма как познавательная, оздоровительно-спортивная и воспитательная. И, конечно, объединяющей их все - всеобъемлющей функции человеческого общения между туристами и местным населением.

Туризм - это уникальная отрасль, работа которой значительно зависит от граждан страны, так как в ней туристы находятся в постоянном взаимодействии и общении с местными жителями. Если к туристам относятся доброжелательно и гостеприимно, то это значит, что социальная структура работает на благо туриста.

Цель данной работы - раскрыть тему СКС и туризма как сферы предпринимательской деятельности.

Теоретическая часть работы будет включать определение понятия туризма, рассмотрение истории развития данной отрасли, формирование и состояние отрасли на современном этапе.

Во второй главе проведем анализ структуры техники и технологии туризма как социально-культурного сервиса. Для иллюстрации рассмотрим конкретное предприятие туристического сервиса.

1. Закон "Об основах туристской деятельности в РФ" От 24 ноября 1996 года, № 132

2. Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма. //Международный бизнес России. № 1-2. 1996.

3. Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 1999.

4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 1996.

5. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999.

Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: ООО "Новое знание", 2001.

6. Иванов Ю.М., Капустянская М.П. Практика туристского бизнеса. - М.: Издательский торговый дом "Герда", 2002.

7. Квартальнов В.А., Зорин И.В. Менеджмент туризма: основы менеджмента. - М.: "Фининсы и статистика", 2002.

8. Internet/ www.tourinfo.ru , www.visas.com.ua , www.etis.ru .

9. Уокер Д. Введение в гостеприимство. - М.: ЮНИТИ, 1999.

10. Кабущкин И.И. Менеджмент туризма. Минск: БГЭУ, 1999

11. Алексеев В. Деловое администрирование. М., 1998

12. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО "Бизнес-школа", 1999.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»