1. Общая характеристика организации 4

1.1 Организационно-правовая форма 4

1.2 Учредительные документы 4

1.3 Основные направления деятельности 4

1.4 Численность и профессиональный состав организации 5

2. Деятельность кадровой службы 10

2.1 Функции кадровой службы 10

2.2 Принципы подбора кадров в организации 10

2.3 Порядок приема на работу 11

2.4 Профессиональная и социальная адаптация работников 11

2.5 Программы развития персонала 12

2.6 Роль социологической службы 13

2.7 Должностные инструкции 13

3. Организационная деятельность 14

3.1 Функции подразделений организации 14

3.2 Виды организационных структур 15

3.3 Стиль руководства в организации 16

3.4 Роль неформальных групп 17

3.5 Участие персонала в управлении 17

3.6 Использование современных офисных технологий 18

3.7 Формы и средства контроля как функции управления 18

4. Внутрифирменное планирование 20

4.1 Формы и способы планирования 20

4.2 Стратегическое планирование (бизнес-план) 21

4.3 Тактическое планирование 21

4.4 Оперативное планирование 21

5. Мотивация трудовой деятельности 21

5.1 Система оплаты труда в организации 21

5.2 Материальное стимулирование 22

5.3 Моральное стимулирование работников 22

6. Социальные аспекты управления 23

6.1 Основные положения коллективного договора 23

6.2 Уровень социальной ответственности управления 25

6.3 Роль профсоюзных организаций 26

6.4 Психологический климат в коллективе 26

7. Инновационная деятельность 28

7.1 Характеристика системы управления нововведениями в организации 28

7.2 Принципы и подходы к освоению новой продукции 29

7.3 Нововведения в организации управления 30

7.4 Новые (в том числе информационные) технологии 30

7.5 Управление творческими процессами (научная деятельность, изобретательская и рационализаторская работа) 30

8. Управление маркетингом 31

8.1 Стратегия маркетинга 31

8.2 Исследование спроса 31

8.3 Организация сбыта 32

8.4 Реклама 32

8.5 Ценовая политика 32

9. Внешнеэкономическая деятельность 32

10. Интегральная оценка эффективность управленческой деятельности в организации с указанием достоинств, недостатков и предложений по совершенствованию управления организацией 33

Список литературы 38

Приложения 39

Объект исследования - ООО "Идальго". Согласно Уставу (Приложение 1) хозяйственное общество "Идальго" является обществом с ограниченной ответственностью, учрежденным его учредителем для ведения предпринимательской деятельности. Правовое положение общества, права и обязательности его участника определяются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" и другими актами действующего законодательства.

ООО "Идальго" зарегистрировано регистрационной палатой Хабаровского края по государственной регистрации юридических лиц 13 ноября 2000 г. Полное фирменное наименование общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью "Идальго".

Сокращенное фирменное наименование общества на русском языке: ООО "Идальго". Место нахождения общества: Россия, Хабаровский края, г. Хабаровск. Почтовый адрес общества: 680000, Россия, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Шеронова, д. 56, офис 717.

1.2 Учредительные документы

Согласно п. 1 ст. 89 ГК РФ учредительными документами ООО "Идальго" является его устав (Приложение 1). Основной участник ООО "Идальго" - Трусова Анна Владимировна, паспорт серии 08 00 № 108629, выдан УВД Центрального района г. Хабаровска 01.08.2000 г., зарегистрирована по адресу: г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д. 62, кв. 106. Уставный капитал ООО "Идальго" состоит из номинальной стоимости доли его участника 8349 рублей.

1.3 Основные направления деятельности

Общество создано в целях более полного удовлетворения потребностей граждан и юридических лиц в товарах, работах, услугах и получения прибыли в интересах его участника.

Видами деятельности общества являются:

- оказание услуг по трудоустройству граждан Р

Дело, 2004.

7. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2006.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2004.

9. Кряков Н.З. Менеджмент. - СПб.: АО Коруна, 2006.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006.

11. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. - М.: Мегаполис-Контракт, 2005.

12. Сичкарев А.Г., Глухов А.А., Михайловская Г.А. Трудовой потенциал и совершенствование его качественных параметров. Воронеж, 2003.

13. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под.ред. д.э.н. проф. А.Я Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002.

14. Чурниковский С.К., Книппер Н.Н., Амина К.Д. Менеджмент организаций. - М.: Финансы и статистика, 2004.

15. Шекель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 2006.

Примечаний нет.