Введение 3

1. Методика конкурсного набора персонала на замещение вакантной должности 5

1.1 Цели и элементы конкурса 5

1.2 Подходы к организации и проведению конкурса 6

1.3 Этапы конкурсных процедур 8

1.4 Методы определения требований к кандидату на замещение вакантной должности 12

2. Организация конкурса на замещение вакантной должности в ООО "Полярная звезда" 18

2.1 Характеристика организации и анализ проблемной ситуации 18

2.2 Разработка методики конкурсного отбора персонала на занятие вакантной должности 26

2.3 Оценка эффективности конкурсного отбора персонала 31

3. Совершенствование конкурсного отбора персонала 35

Заключение 40

Список литературы 41

Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор (подбор) кадров.

Комплектование штатов является одним из ключевых элементов работы любой организации, так как от качества отобранных кадров зависит эффективность работы организации и использование всех остальных ресурсов. Поэтому ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись организации, а подбор хороших кадров является удачным вложением денег. Для любой организации отбор и обучение работников, не подходящих для выполнения порученной им работы, будет роскошью. Для мелких и средних организаций, особенно в условиях быстро меняющейся и нестабильной среды, эта роскошь просто непозволительна.

К главным факторам, определяющим успешную деятельность предприятия обслуживания, относятся [1, с.77]:

1) высокая квалификация, подготовка сотрудников и их мотивация;

2) обеспечение постоянного качества работы;

3) имидж предприятия обслуживания, влияющий на выбор клиента, покупающего его услугу.

Решение о принятии н

2. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий: Учеб. пособие. - СПб.: СПбУЭФ, 1994.

3. Деркач А.А. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. - М., 1999.

4. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1998.

5. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Анкеты, фот., графологическая экспертиза, тестирование, профессиональный экзамен, свидетельства, интервью: Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1998.

6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003.

7. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Интел-Синтез, 2001.

8. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: Интел-Синтез, 2001.

9. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Интел-Синтез, 2000.

Примечаний нет.