Введение..….............................................................................................................3

1. Теоретические основы мотивации деятельности персонала

предпринимательской организации……………………...……………………...5

1.1. Основные теории мотивации………………………………………………..5

1.2. Основные элементы процесса мотивации деятельности персонала……...9

2. Анализ и оценка мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос"....12

2.1. Общая характеристика предприятия………………………………………12

2.2. Анализ мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос"……...…..13

2.3. Факторы, снижающие эффективность мотивации деятельности

персонала ООО ТД "Лотос"…………………………………………...………..20

3. Разработка проекта рекомендаций по совершенствованию

мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос"…………………...…..24

3.1. Обоснование проекта рекомендаций по совершенствованию

мотивации деятельности работников в организации…………………….……24

3.2. Проект рекомендаций по совершенствованию мотивации

деятельности персонала ООО ТД "Лотос"………………………………...…..26

Выводы и предложения…………………………………………………………39

Список использованной литературы……………………………………...…....41

Приложения………………………………………………………………….…..43

В настоящее время не вызывает сомнения тот факт, что трудовые ресурсы играют более важную роль в развитии экономики, чем материальные ресурсы, что работа с персоналом -одна из основных функций управления и предпринимательской политики фирмы.

Для того, чтобы эффективно использовать имеющиеся в распоряжении организации трудовые ресурсы, необходимо создать для людей такие условия, в которых им хотелось бы работать с пользой для себя и организации.

Для этого необходимо создать в организации систему побудительных мотивов, используя которые можно воздействовать на поведение и мотивы персонала организации, направляя поведение работников в нужном для организации направлении. Если выполняемая работа будет максимально удовлетворять потребности работников, то можно с полным правом рассчитывать на то, что они будут стремиться выполнять эту работу как можно более качественно, делая, таким образом, свой вклад в успешное функционирование организации.

Таким образом, мотивация служит важнейшим причинным фактором результативности работы персонала предпринимательской организации.

Исходя из вышеизложенного, рассматриваемая в рамках настоящей работы тема: "Мотивация деятельности персонала предпринимательской организации", является актуальной.

Целью данной работы является разработка проекта рекомендаций по совершенствованию мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы мотивации деятельности персонала предпринимательской организации.

2. Проанализировать мотивацию деятельности персонала ООО ТД "Лотос".

3. Разработать проект рекомендаций по совершенствованию мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос".

Объект исследования - ООО ТД "Лотос".

Предмет исследования - мотивация деятельности персонала предпринимательской организации.

Работа состоит из введения, трех основных разделов с подразделами, выводов и предложений, списка использованной литературы и приложений.

В первом разделе рассматриваются теоретические основы мотивации деятельности персонала предпринимательской организации; особое внимание уделяется основным теориям мотивации деятельности и элементам процесса мотивации.

Во втором разделе проводится развернутый анализ системы мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос", рассматриваются факторы, снижающие эффективность данной системы в анализируемом предприятии.

В третьем разделе автором будет разработан проект рекомендаций по совершенствованию мотивации деятельности персонала ООО ТД "Лотос".

Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов в области управления и основ менеджмента, таких как Виханский О.С., Журавлев П. В., Варданян И. и др., а также научно-методическая литература в области менеджмента, основ предпринимательства, управления персоналом. Информационную основу настоящей работы составили материалы экономической и статистической литературы, тематические материалы из периодических изданий, а также материалы, полученные в процессе практической работы автора. Кроме того, информационной базой исследования явилась внутренняя документация и текущий архив ООО ТД "Лотос".

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001г. № 197-ФЗ

(с изменениями от 1 декабря 2008г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - № 1 (часть I). - Ст. 3.

II. Специальная литература

2. Анурова Н. Успешный топ-менеджер: талант или удачная мотивация? // Консультант. - 2009. - № 3. - С.14.

3. Бовыкин В. Новые тенденции к мотивации персонала // Управление персоналом. - 2006. - № 9.- С. 6.

4. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. - 2008. - № 5. - С.23-34.

5. Валюженич Н.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации / Н.Е. Валюженич // Управление персоналом. - 2008. - № 6. - С.22.

6. Ельнова И.Е. Менеджмент. - М.: Экзамен, 2006. - 450с.

7. Журавлев П. В., Кулапов М. Н., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. - Екатеринбург: Деловая книга, 2004. - 340с.

8. Красностанова М. Что самое главное в оценке персонала? // Кадровое дело. - 2006.- № 2. - С.18.

9. Кибанов А. Философия управления // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2006. - № 7. - С. 12.

10. Корнев П. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. - 2006.- № 12.- С. 4.

11. Крапивин О.М., Власов В.И. Комментарий к законодательству об оплате труда / О.М. Крапивин и др. - М.: Право, 2008. - 350с.

12. Кибанов А. Философия управления / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2006. - № 7. - С. 12.

13. Кунц Г., Одоннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Библиотека менеджера, 2004. - 275с.

14. Митрофанова М. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2006. - № 8. - С.6.

15. Менеджмент. Экспресс-справочник для студентов вузов. / Под ред. профессора А.С.Пелиха.- М.: Издательский центр "МарТ", 2005.- 384с.

16. Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании // Кадровое дело. - 2006. - № 2. - С.15.

17. Основы предпринимательства / Под ред. Ю.М.Осипова. - М.: Тригон, 2005. - 432с.

18. Практическая психология для менеджеров / Под ред. академика, доктора психологических наук, профессора Тутушкина М.К.- М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2006.- 365с.

19. Пустынникова Ю. Почему уходят квалифицированные сотрудники и руководители? // Кадровый менеджмент. - 2007. - № 1. - С.16.

20. Пустынникова Ю., Гольдберг С. Система мотивации в торговых компаниях // Управление компанией. - 2007. - № 4. - С.24.

21. Самоукина Н. Методы обратной связи с персоналом // Кадровое дело. - 2008. - № 1. - С. 8.

22. Самойлова И. "Непостоянство" персонала. Как не стать учебным центром для конкурентов // Консультант. - 2007.- № 9. -С.14.

23. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.: ЗАО "Бухгалтерский бюллетень", 2005.- 253с.

III. Текущий архив ООО ТД "Лотос"

24. Устав, учредительный договор ООО ТД "Лотос".

25. Бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытках за 2008г.

26. Должностные инструкции работников.

Примечаний нет.